Ни карты, ни денег, ни обслуживания, ни настроения

15.04.2014 в 13.30 в г.Калининград по ул. Ленинский пр-т 30, в ТРЦ "Плаза" я внесла наличные на карту Сбербанка в разере 9500 рублей, 9000 Было внесено, 500 рублей банкомат "зажевал" и перезагрузился. Карту мне не выдал, деньги на счет не поступили. Не отходя от банкомата, я набрала номер 8-800 и заблокировала карту. Попыталась найти номер телефона организации, обслуживающей банкомат, так как обычно в других банках он указан и карту без проблем возвращают через 30 мин. Естественно в Сбербанке номера этого никто указывать не собирался. Так как на карте лежат и другие деньги, а у меня запланирован отпуск на 18.04.2014 на долгий промежуток времени и я фактически осталась без копейки в кармане, я немедленно обратилась в отделение Сбербанка, находящееся напротив ТРЦ "Плаза", где после долгих выспрашиваний с моей стороны и консультаций с 4-мя "специалистами" мне все-таки согласились выдать мою карту 17.04 после обеда!!! В чем сложность выдать карту в этот же день, в День обращения!!! Я попросила снять деньги с карты и выдать мне наличкой всю сумму, на что мне ответили, что карта заблокирована и у них нет доступа!!! Каким образом у них нет доступа к моему счету!!! Заблокирована карта, а не счет!!! Деньги мне выдать отказались. Мол приходите 17.04 после обеда там решим. Что решим??? Я стою без копейки денег и слушать меня отказываются. 18.04 в обед мне нужно выезжать из Калининграда и билеты уже куплены давно. Сбербанк оставил меня и моего малолетнего сына без копейки в кармане перед самым отпуском. Заявление за номером 000255-2014-068863 на сайте не отображается, появляется надпись, что такого номера не существует. Обращаюсь к нормальным специалистам Сбербанка. Срочно разберитесь в ситуации. Есть же камеры наблюдения, в конце концов. Верните мне мои деньги, почему мне отказались выдать наличку с моего же счета по моему же паспорту и всю контрольную информацию я назвала!!! Где мои 9500? Я не могу ждать 30 дней, с Какой стати банку мои, отложенные деньги на отпуск стали нужнее??? Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, зарплатным клиентом, у меня был открыт вклад в вашем банке и такое отношение. И это не первый раз, когда я сталкиваюсь с "косяками" Сбербанка. Напишу отдельный отзыв о кредитной карте. Сейчас же разберитесь с мои обращением. Ждать 30 дней, а то и больше как тут пишут, я не могу!! Разбираться и писать претензии с другой страны тоже нет возможности.