Исчезают деньги на карте

16.04.2014 12:57
2240
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть ваша дебетовая карта. Неделю назад она из карты с положительным балансом превратилась в карту с отрицательным. ТЕПЕРЬ я еще и должен банку?! На все вопросы мне отвечают, что произошла техническая ошибка и вы разбираетесь в этом вопросе. НЕДЕЛЮ вы в нем разбираетесь и я не могу снять свои средства. Кому нужна карта в таком банке? Кстати на вашем сайте я даже не смог отправить претензию вашему консультанту - сайт подвис. Вы уверены, что вам вообще стоит заниматься банковской деятельностью?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-16T16:32:00+04:00
Уважаемый Олег, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Я разобралась в сложившейся ситуации и хочу пояснить, что на 11.04.2014 г. доступный остаток по Вашей карте составлял 21 469,08 руб. Далее Вы сняли с карты сумму в размере 48 727,87 руб., и таким образом вошли в технический лимит на сумму 26 726,52 руб. Согласно условиям договора суммы, которые будут поступать на счет будут в первую очередь будут погашать этот лимит. По тарифному плану Вашей дебетовой карты предусмотрен лимит овердрафта, у Вас имеется возможность расходовать денежные средства Банка, когда на ней не остается Ваших собственных средств. Лимитом овердрафта называется сумма, на которую Вы можете уходить в минус. За пользование лимитом начисляются проценты согласно тарифам по Вашей карте. Израсходованный овердрафт необходимо погашать в полном объеме в следующем платежном периоде. Также поясню, что при необходимости Вы можете в любом офисе Банка получить подробную выписку по совершенным операциям. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024