Альфа-чек, sms-подтверждение (снова) и так далее

Некоторое время назад тут уже поднимался вопрос о невозможности оплатить платежи из "лучшего интернет банка России" без подтверждения по мобильному телефону. Это идиотское ограничение нам объясняют "политикой безопасности", правда не объясняют, где будет эта безопасность в случае, если у меня украдут мой iPhone (или другой смартфон, имеющий встроенный браузер). Некоторое время назад, правда, Альфа банк сделал компромиссное решение для микроплатежей, для которых это подтверждение не требовалось, а потом также, тихой сапой его отключил. В итоге мне пришлось специально завести мобильный телефон для работы с "лучшим интернет банком", ибо в повседневной жизни я в таковом не нуждаюсь. Вместе с привязкой мобильного телефона, я дал себя уболтать подключить услугу Альфа-чек ("первый месяц вообще бесплатно, потом, если не понравится, отключите"). Есть у Альфа-банка такая услуга, как альфа-чек: каждое движение денег на счёте отражается в смске, которую радостный пользователь банка получает на свою мобилу. Каково же было моё удивление, когда через неделю с меня списывают 60 рублей за якобы бесплатную услугу! Альфа-банк, в месяце минимум 28 дней, а не 7! Иду в отделение и отключаю услугу. На вопрос, могу ли опротестовать, молодой человек тупит 3 минуты и выдаёт что-то вроде "ну... в принципе... но...". В итоге закрываю на это глаза, мало ли, сбой какой или у программистов руки кривые, нехай подавятся: услуга отключена, списаний больше не будет. Каково же было моё удивление, когда 15 сентября я вижу списание денег за услугу, которой я уже месяц как не пользуюсь! Звонок в службу банка, где мне выдают логин и пароль от мобильного банка, которым я никогда не пользовался и пользоваться не собираюсь, дозвон, набор в тональном режиме этих идиотских паролей, беседа с оператором, в результате которой мне торжественно заявляется, что "я вам услугу отключила". - Пардон, я это уже уже слышал месяц назад. Молодой человек в отделении на Кузнецком мосту мне эту услугу уже отключал. Мне не приходят никаких sms, ЗА ЧТО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ? - Ну да, он отключил, от всех карт, кроме MasterCard Virtual. - Я вчера по этой карте покупал жд билет и не получал никаких sms. - А у вас какой телефон? - 926... - Вот. А там 925... (Какая прелесть, они ещё непонять куда шлют.) - Где я могу опротестовать списание средств? - Вы эту услугу САМИ ПОДКЛЮЧИЛИ 12 июля (верный ответ: сам дурак, что связался!). - Я после этого её отключил и то, что ваш сотрудник её "отключил не полностью" - не моя вина. - Вот к этому сотруднику и обращайтесь! Если вы хотите, чтобы с вас списывали деньги за услуги, которые вам не предоставляют (или предоставляют, но неизвестно кому, но за ваш счёт), Альфа-банк - ваш выбор! Ну и напоследок о "самом лучшем": * я искренне не понимаю, как интернет банк, не предоставляющий элементарный экспорт OFX/QFX, QIF (да хотя бы CSV) может быть "лучшим" - неужели у других ещё хуже? * почему за обналичку в том же Альфа-банке, но на Украине, с меня снимают комиссию? [b]От админа: [/b] У Вас несколько карт Альфа-банка? Вы уточняли в отделении, что хотите отказаться от услуги альфа-чек по всем продуктам? [b]liilliil: [/b] Я попросил отключить услугу. Меня не спрашивали при подключении, к каким картам её подключить. Да и потом: при чём тут карта, если мне приходили sms просто при поступлении денег на счёт, картой я при этом не пользовался. К счёту оно привязано, а не к карте.