И все равно виноват клиент!

Пользуюсь кредитной картой этого банка с ноября 2012 года. Карта с беспроцентной отсрочкой на 55 дней. 2-го февраля этого года я воспользовался картой и произвел покупки в магазине на 100 000 рублей. ! 10-го марта у меня заканчивался беспроцентный льготный период, но я положил сумму 100 000 рублей на карту раньше, а именно 3 марта. 15 марта я опять воспользовался картой и оплатил покупку на 100 000. Деньги магазин списал. Все как положено. Каково было мое удивление когда мне стали приходить смс и поступать звонки о моем долге, штрафах и пени. В ответ на это я продиктовал жалобу по телефону горячей линии банка. Жалоба в банке рассматривается 15 дней. Результат - пени простили, а проценты нет. Ладно, иду в отделение показываю свои бумаги оператору, она видит все у меня вроде правильно, чек об оплате 3 марта есть, в интернет банке операция проведена. Пишем ещё одну жалобу № 4698280, 10 апреля получаю ответ: Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее: 13.09.2012 г. между Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» (далее «Банк») в качестве Кредитора и Вами был заключен кредитный договор № 12/7095/19058/400684. 03.03.2014 г. Вами была оплачена сумма 100 109.90 руб. Ввиду проведения регламентных работ, денежные средства попали на карту, и не были списаны в счет гашения Договора. 13.03.2014 г. Вы сняли эти денежные средства с карты в размере 100 000 руб. Возникла просроченная задолженность. Соответственно, льготный период не мог быть исполнен. 26.03.2014 г. были отменены штрафные санкции по договору 590 руб. Проценты будут отменены после того, как просроченная задолженность будет погашена. В платежный период с 14.03.2014 г. по 07.04.2014 г. минимальный платеж оплачен не был. Договор был вынесен на счета просроченной задолженности, были начислены штрафные санкции. Дополнительно сообщаем, что корректировка кредитной истории возможна в случае погашения просроченной задолженности. Как Вам это? У них регламентные работы деньги не попали на кредитный счет из-за банка, а ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Теперь каждый день звонки и ночью и днем,угрозы, плюс я в "черном" списке БКИ. Как насчет разобраться? Судя по вашим сотрудникам отвечающим на жалобы, лишь бы пристроить клиента на деньги. И думаю половина молча платит не задумываясь. РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ ПРОВОДИЛИСЬ 10 ДНЕЙ! НУ, НЕ ЦИРК?