Ошибка в переводе денежных средств и невозвращение денег владельцу

Добрый день! Я, Пустоваров Вячеслав Александрович, 22.02.14 оформил банковскую карту в Волгоградском отделении Сбербанка России №8621 (КОД ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 8621/106) для перечислений заработной платы работодателем. При оформлении банковской карты была допущена ошибка кредитным менеджером. Соответственно, я предоставил неправильные данные в бухгалтерию по месту работы, поэтому мои денежные средства не поступали мне на карту. Узнав об этом, я позвонил на горячую линию Сбербанка по тел. 8-800-5555550, выяснилось, что ошибка была допущена в 2 цифрах номера счета карты (я продиктовал номер из выданного мне в Волгоградском отделении СБ РФ договора оператору, а оператор сверила данные с электронной базой данных). Сбербанк никакие денежные средства работодателю не возвращал. Корректные данные по номеру счета карты я исправил в бухгалтерии работодателя, сейчас начисление денежных средств происходит нормально. Проблема в том, что мне не возвращают денежные средства, начисленные на ошибочный номер счета карты, в размере 15 563 р. Я писал заявление о спорной операции 02.04.14 с просьбой вернуть мои деньги, заявление было рассмотрено (номер обращения 006767-2014-029845), но деньги так и не поступили мне на карту. Еще раз подобное заявление оформлял через горячую линию СБ - никакого результата. Возможности прийти в Волгоградское отделение у меня нет, так как был в Волгограде проездом, проживаю в городе Ярославле. По телефону отделение не отвечает звоню по номерам (код города 8442) : 33-02-07, 33-01-17, 33-01-15, 33-01-27, 33-01-24. В горячей линии не дают никаких номеров других, ни руководителя этого отделения, ни центрального офиса Волгограда. На горячей линии СБ РФ также дали только номер Центрального банка РФ, а именно 8-495-950-09-40, посоветовали поискать свои деньги там. В Центральном банке девушка посоветовала обратиться в интернет приемную, жду результатов со стороны ЦБ РФ. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, помогите мне, пожалуйста, найти и вернуть денежные средства. Свою ситуацию постарался описать подробно, но если появятся какие-либо вопросы, пожалуйста я всегда доступен по электронной почте. С уважением Пустоваров Вячеслав Александрович