Обслуживание не очень

Побывал сегодня я в отделении у Рижской, решив открыть расчетный счет как ИП. Был там год назад, передавая документы для Моего дела, хотя отделение больше похоже на закуток, но встретили нормально, народа не было. Сегодня же народа набилось прилично, при этом работала только одна девушка. Прождал минут 20, а может и больше. Подходит моя очередь, просил оказать консультацию, что нужно для открытие счета. Её не оказали толком. Ни перечня документов ни назвали, ни что заполнять нужно будет не рассказали. Просто спросили несколько документов и хотя всё оказалось при мне, посмотрев их, сказали ехать в главный офис без объяснения причин и с полным равнодушием. Хотя передо мной оформляли такой счет и на сайте банка нигде не нашел инфы, в каких случаях ехать в главный офис. Но не в этом дело, может, и действительно какие-то правила, допускаю. В этом претензии нет. Просто обслуживание не на уровне, скажем так. Конечно, мне не хамили открыто, но как-то так общались несколько пренебрежительно, словно я просить пришел что. Сложилось ощущение, что клиенты банку не особо нужны. Не было заинтересованности в клиенте. Естественно, никуда я не поехал, у меня в микрорайоне других банков полно в шаговой доступности. Если теперь в отделение на Рижской и зайду, то только документы для Моего дела передать, их пока еще принимают. Как итог - интерьер банка на Рижской не понравился, обслуживание тоже не понравилось. А что касается льгот, которыми в банк заманивают в сервисе Мое Дело, так там не один банк в списке, а 6 сейчас, к тому же лучше пусть даже заплатить за открытие счета и ведение (вариантов на рынке куча), зато получить сервис получше. Ставлю нейтрально. Особых претензий к банку нет, но и рекомендовать другим не буду. Клиентом пойду в другой банк.