В благодарность за помощь в решении моего вопроса

16.04.2014 21:36

2244

Оценка

Отзыв проверен

Хочу оставить положительный отзыв о работе оператора горячей линии К-ва Андрея. В ходе решения моей проблемы (отзыв № 6330159), мне довелось неоднократно обращаться на горячую линию МКБ и просьбой предоставить интересующую меня информацию. Проводя на линии длительное время, я получала всякого рода формальные отговорки и столкнулась с небольшим желанием персонала вникать в чужую проблему, за исключением единственного сотрудника Кунаева Андрея, который подошел к моей проблеме не формально, потратил свое время на необходимые запросы и действительно помог получить нужную информацию, в результате чего мной было получено положительное решение вопроса от банка эмитента моей карты. В связи с этим, выставляю высшую оценку только в благодарность за работу Андрея. Спасибо. [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего обращения в колл-центр банка и по какому вопросу Вы обращались? [b]marabel6: [/b] Добрый день. Смотрите мой отзыв о МКБ № 6330159. Обращалась 14 марта 2014 - днем, по вопросу отражения проведенной мной покупки по технологии PayPass, благодаря полученной мной информации банк-эмитент моей карты заплатил мне вознаграждение за участие в акции возврат 20% от стоимости покупки оплаченной по PayPass.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-04-17T09:46:00+04:00

Уважаемый Автор отзыва! Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили благодарность сотруднику Контакт-центра, а также отметили его заинтересованность в решении Вашего вопроса и желание помочь. Мы обязательно направим благодарность Андрею лично, а также руководителю, курирующему его работу. Уверены, что Ваша положительная оценка работы сотрудника будет стимулом для облуживания клиентов на более высоком уровне. Мы дорожим мнением каждого клиента и всегда будем рады получить обратную связь о работе Банка. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026