Неинформативно и неверно работают сотрудники службы поддержки и банка

Уважаемый Виталий, Приношу свои извинения за то, что наши специалисты не предоставили Вам необходимую информацию для закрытия карты. Для того чтобы принять меры с целью улучшения качества обслуживания, мне необходима дополнительная информация. Прошу Вас направить ее на мой электронный адрес (Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru): 1. Дату обращения в офис и/ или дату звонка по телефону контактного центра; 2. Адрес офиса, если Вы обращались в офис; 3. Номер телефона, с которого Вы звонили в контактный центр. Хочу пояснить условия Вашего договора: проценты и комиссии начисляются согласно [url=http://www.homecredit.ru/download.php?fid=1526]«тарифам по Банковскому продукту»[/url]. На 14.04.2014 г. задолженность по Ваше карте составляла 1 027,41 руб. В указанную сумму задолженности входили: - 678,41 руб. проценты за использование кредитного лимита; - 299 руб. комиссия за снятие наличных в банкомате; - 50 руб. комиссия за смс-уведомления. Для того чтобы закрыть задолженность по карте, нам необходимо будет рассчитать сумму для полного досрочного погашения. Если Вы изъявите желание закрыть карту, просьба направить на мой электронный адрес предполагаемую дату платежа. Для наиболее оперативного ответа просьба в письме поставить пометку Банки.ру и вставить текст отзыва или ссылку на него. Обращаю Ваше внимание, что Вы можете подключить бесплатную услугу «ежемесячные извещения по e-mail», и получать выписки по счету на Вашу электронную почту совершенно бесплатно. Если изъявите желание подключить данную услугу, просьба сообщить об этом мне на электронный адрес, указанный Выше. Надеюсь, что Вы оцените преимущества Вашей карты. Приятных Вам покупок. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.