Безобразная работа отделения на Летниковской и службы поддержки

17.04.2014 08:51
1982
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал 2-го апреля выпуск дебетовой карты на Летниковской. Чтобы выяснить готова карта или нет пришлось 4 раза звонить в службу поддержки, поскольку они не могли связаться с отделением. СМС о готовности карты пришла 15 апреля, хотя в отделении выяснилось, что карта готова уже давно. Непосредственно в отделении полчаса искали конверт с пин кодом. Когда наконец нашли и я начал подписывать документы оказалось что: 1) Вместо визы мне сделали мастер кард. 2) Неправильно написали фамилию латиницей. 3) В документах неправильно указали кодовое слово. Если вы не пользуетесь услугами брокерского дома Открытие нет никакого смысла пользоваться услугами такого банка. УЖАС!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-21T14:00:00+04:00
Добрый день, Магомед. Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение очень важно для нас, Вы помогаете Банку акцентировать внимание на решении наиболее важных вопросов для поддержания положительного имиджа Банка. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Также с Вами связались сотрудники указанного отделения для урегулирования данной ситуации. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
Megamagomed
2014-04-22T14:46:00+04:00
Проблемы устранены, но на всякий случай не дам банку Открытие шанса создать мне новые проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024