Бывает хуже?

Ни в одном банке не встречал обслуживание уровнем ниже Почты России, я думаю вы понимаете о каком именно [I]уровне обслуживания[/I] идёт речь, когда упоминается Почта России. Сперва опишу конкретную ситуацию для которой в отделении банка [B]решение не нашли[/B], именно из-за неё я и пишу этот отзыв. 1. Пользовался кредитной картой банка с 2011 года (договор 2824RUR900272402). 2. Подошёл конец периода обслуживания карты (02/2014), я решил её закрыть и больше не пользоваться. 3. Решил полностью погасить-оплатить задолженность по карте и посетил отделение банка на ул. Нахимова д. 1 (13.03.2014). 4. В отделении узнал конкретную сумму, которую надо внести, чтобы можно было успешно закрыть карту. Операционист посоветовал к той сумме добавить ещё 10-50 рублей [I]"чтобы уж точно всё прошло ровно"[/I]. Я как-то не понял как это работает, но добавил рублей 40. Но разве банке должно быть рассчитано до копеек, разве нет? 5. 12.04.2014 приходит смс-напоминание об ОЧЕРЕДНОМ ПЛАТЕЖЕ по карте, в размере... 0.32 рубля. 6. В тот же день прихожу в отделение узнать как такое может быть, но консультацию не получил, т.к. КОМПЬЮТЕР НЕ РАБОТАЕТ. 7. Через день прихожу в тоже отделение и КОМПЬЮТЕР опять НЕ РАБОТАЕТ. Операционист убедил меня, что мне не нужно беспокоится и скорее всего это сбой-в-системе и ничего платить мне не надо. 8. Сегодня, 17.04.2014, прихожу в отделение на Нахимова, д. 1 и операционист смог узнать, что же такое с моим счётом -- штраф 300 рублей за просрочку очередного платежа в 0.32 копейки. 8. Из принципа платить не хотел, т.к. не вижу никакой фактической просрочки. Хотел написать заявление-жалобу с просьбой разъяснить ситуацию, но из-за того, что операционист один на всё отделение (а очередь в 8 человек), это оказалось не возможно. Попытался оплатить штраф+копейки, но КОМПЬЮТЕР у кассира ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ. Вот уж и не знаю какое моё следующее действие. Пущего балагана я нигде не встречал. Общие впечатления от банка: 1. Если снимаешь через кассу деньги с текущего счёта 10-20к, то могут отказать с причиной "такую сумму надо заказывать заранее". Письменный отказ оформлять отказываются. Встречал в 4-х отделениях. 2. Постоянная нехватка операционистов. Приходится ждать ~30-60 минут. 3. Хамливость операционистов (конкретно те с кем общался я по вышеописаной проблеме -- вежливы и приятны, но они -- исключение). 4. Банк повально обслуживает пенсионеров (выдача пенсий через кассу и операциониста), очереди в даты пополнения пенсионных счетов очень длинные.