Замечательные" сотрудники и сайт банка

Просто "чудесный" банк. :evil: Я решила зарегистрироваться на одном известном интернет-аукционе, для этого нужна была карта для оплаты покупок. Решила воспользоваться для этих целей Кредиткой "Универсальная", которую меня как-то уговорила оформить одногруппница, работающая в этом банке (ну надо людям план выполнять, понимаю, тем более мне это ничего не стоило). При регистрации на сайте надо было ввести CVV2-код (код безопасности). Позвонила сначала в наше отделение (г. Тула, ул. Металлургов), там мне ответили что-то типа "Ой, а что это?" И предложили позвонить в Центр клиентской поддержки. Звоню туда, спрашиваю то же самое (как узнать этот пресловутый код), а там у меня удивлённо спрашивают, зачем мне это вообще нужно знать. Говорю - для покупок в интернете. И после этого мне заявляют, что по этой карте данные действия вообще невозможны, и предлагают оформить другую карту именно для этих целей. Потом я самостоятельно выяснила, что оказывается этот код пишется сзади на карте, и по ней очень даже успешно можно осуществлять операции в интернете. Профессионализм работников этого банка просто поражает! А ещё я пыталась подключить услугу Приват24. Сначала как клиент. Для этого требуется ввести ИНН. Он состоит из 12-ти цифр. А в окошечко для ввода помещаются почему-то только 10! Это что за прикол? Потом попыталась зарегистрироваться иным способом. Там уже требовалось ввести серию и номер паспорта. Я не пойму, у кого-то серия состоит из 2-х цифр, а не из 4-х?! Почему там тоже не вмещаются остальные цифры? В конце-концов попробовала поговорить в чате со "специалистами". Первый раз мне там написали, что дескать, ко мне подключился такой-то такой-то, и задаётся вопрос: "Здравствуйте, чем могу Вам помочь?". (подозреваю это пишется автоматически). Ну, я рассказала чем. На этом беседа со мной "закончилась", так и не начавшись. На следующий день всё было аналогично, только мне всё же ответили, что ничем не могут мне помочь, и что обязательно сообщат о моих проблемах "специалистам" (видимо, такими же, как и предыдущие…)