Банк «Открытие»

Превращение дебетовой карты в кредитную

17.04.2014 22:36
2166
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2010 году получил [B]дебетовую[/B] зарплатную карту, она отработала у меня 2 года или что-то около того, после чего я сходил в банк и [B]закрыл[/B] ее, заплатил рублей 20 что ли что бы баланс стал 0. В апреле этого года мы с супругой решили приобрести квартиру и подали документы на получение ипотеки, какого же было мое удивление, когда мне отказали с формулировкой у вас проблемы с кредитной историей. Это при том, что я брал только 1 кредит в своей жизни, было это в 2007 г. и он давно погашен. Поэтому я помчался в ближайший банк, что бы проверить свою кредитную историю, и выяснилось, что моя [B]дебетовая[/B] карточка превратилась в [B]кредитную[/B] и на ней 17 рублей долга. После чего я поехал в центральный офис, где заполнил заявление о данном недоразумении. Это все конечно неприятно, но по сути ерунда, у всех бывают накладки. Проблема же в том, что бронь на квартиру истекает 28 апреля, а реагировать на мое заявление банк будет в течении 60 дней. Я попробовал позвонить на единый номер в Бинбанк, но оператор выслушал меня и сказал ждите ответа, ничего нельзя сделать. Так же в банке я попросил дать какую-нибудь бумагу в которой сказано, что данная карта дебетовая, но никто ничего мне не дал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-30T15:39:00+04:00
Уважаемый stremglav! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Информация по Вашей карте действительно была передана в БКИ некорректно в связи с технической ошибкой. К сожалению, в связи с затруднениями, в обмене данными с одним из БКИ, информация была обновлена не так быстро, как планировалось в рамках рассмотрения Вашего обращения. В настоящее время информация по Вашей кредитной истории обновлена, данные об указанной Вами карте удалены из кредитной истории. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
stremglav
2014-04-30T16:12:00+04:00
Да, пришлось заказать отчет еще раз, но зато уверен, что все хорошо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка