Рад, что не сработались

18.04.2014 13:02
1999
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Работаю директором компании, получаю 150 тыс. в месяц. Имею счета в трех банках, недавно полностью погасил кредит за квартиру (за 8 лет ни одной просрочки). Решил попробовать оформить кредитную карту в ХКФ с лимитом всего то 100 тыс. Интересен был кешбек 3% и не терять время на отслеживание в течение месяца, есть ли еще деньги на карте или надо пополнять. Сначала было всё оптимистично, перезвонил менеджер, всё ему понравилось, порекомендовал оформить заявление в отделении. Я принес требуемые документы + выписку по одно из моих карт из другого банка с хорошими оборотами по ней. Девушка сказала, что в течение получаса, максимум - час будет решение, причем мне позвонят в любом случае! А потом - началось... Уже в 9-м часу вечера перезвонила девушка, сказала, что теперь заявки рассматриваются в течение трех суток (когда только успели срок поменять? Ну хорошо, подождем. На следующий день звонили из банка мне, моей жене, на работу, просили уточнить мои данные и дать характеристику. Видимо, кто-то прокололся, сказал не то, что хотели слышать :) Я сам прокололся, не назвал свой рабочий телефон по памяти). В итоге, после четырех дней я не выдержал и позвонил сам, чтобы выяснить, почему нет звонка. Мне сказали, что в кредитной карте отказано, не предложили НИ ОДНОГО другого варианта. На вопрос, почему не позвонили и не сообщили об отказе - искреннее удивление. "Не может быть! Наверное не дозвонились!" Искренне желаю удачи Банку, наверное у него дела идут действительно хорошо, если он готов швыряться платежеспособными клиентами. Но сам более туда не обращусь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-18T16:05:00+04:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Хотела бы отметить, что каждый Клиент очень важен для нас, но, к сожалению, не каждую заявку, поступившую в Банк, мы можем одобрить. Поясню, что при рассмотрении запроса на предоставления кредита учитывается множество факторов. Сожалею, что отказ Банка вызвал у вас столь негативные эмоции. Если при отрицательном решении Вы пожелаете обратиться за получением кредита повторно, рекомендую Вам обратиться в любое удобное для Вас время в Банк, при этом изменив некоторые параметры запрашиваемого кредита: например, срок или сумму кредита, мы в индивидуальном порядке рассмотрим Ваш запрос. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024