Будьте осторожны! Испортили мне историю из-за их же ошибки

Без всякого преувеличения могу сказать - это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело! Я занимаюсь бизнесом, чтобы иметь возможность получать кредиты на развитие бизнеса необходима положительная кредитная история, чтобы ее создать мне посоветовали взять потребительский кредит. Именно так, в Икее я и приобрела мебель в кредит, оформленный через сей несуразный банк, на сумму 50 000 руб. Там же менеджер выдала мне договор и маркером обвела на нем номер счета, на который я должна перечислять деньги для погашения. Поскольку, как я уже писала выше, в кредит я влезла не ради денег, а ради положительной истории, в банк я позвонила дней за десять до первой даты платежа, чтобы все еще раз уточнить. Там мне продиктовали тот же номер счета, предупредили, что через киви, коим я пользуюсь в силу удобного расположения терминала, средства идут около трех рабочих дней. За 4 дня(!) до даты платежа я перевела нужную сумму, накинув сверху несколько сотен рублей на всякий случай. Через 10 дней мне звонят из банка и называют сумму, на 1000 руб. превышающую мой ежемесячный платеж, которую я, якобы, банку должна. Совершенно спокойно говорю, что это просто ошибка, так как документы о платеже-то у меня на руках. После чего мне объясняют, что деньги я перевела не на тот счет (оказывается, у меня их два), поэтому у меня просрочка платежа и начислен штраф в размере 1000 руб. В итоге, после первого разговора мне сказали, что я должна перезвонить и уточнить, переведены ли средства через два дня, что я и сделала, средства перевели и я забыла об инциденте, но уже через неделю мне начали звонить коллеги с работы и родители, чьи номера я указывала и говорить, что меня ищет Кредит Европа банк, при этом, у меня на телефоне не было пропущенных! Дай бог здоровья и терпения тому несчастному, кто решит позвонить в Кредит Европа Банк, у меня это заняло два рабочих дня! При этом, звонки близким продолжались, а мой всегда активный мобильный молчал... Наконец и мне позвонили оттуда... Сообщили, что у меня просроченная задолженность в 1000 руб. уже 18 дней! И информация об этом отправлена в БКИ! Чтобы все уладить мне предложено приехать лично в офис, оплатить штраф и написать претензию, которую будут рассматривать месяц (!), после чего в случае положительного решения мне вернут деньги и напишут письмо в БКИ с исправлениями! Завтра еду закрывать кредит и писать то самое заявление, уже страшно, что ж меня там ждет... Отчет напишу обязательно!