Пропажа денег в терминалах МКБ

18.04.2014 15:11
2127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.04.2014 я положил деньги в терминале 46300 на счет карты Альфа банка, деньги так и не поступили. Служба обратной связи на сайте банка так и не ответила на мой запрос. Служба поддержки терминалов рекомендовала обратиться в любое отделение банка, что и было сделано. Написано заявление о возврате средств, но срок рассмотрения заявлений в МКБ от 14-30 дней. То есть свои же деньги я получу только через месяц. Очень плохое обслуживание в Московском Кредитном Банке..
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-04-21T18:21:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! По результатам рассмотрения Вашего отзыва о несогласии с транзакцией, совершенной c помощью платежного терминала Банка 15.04.2014, денежные средства в размере 600 рублей были перечислены в ОАО «Альфа-Банк» на Вашу карту. В случае если денежные средства на Вашу карту еще не поступили, для выяснения причин задержки в зачислении денежных средств рекомендуем Вам обратиться в ОАО «Альфа-Банк». Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества
tashi 108
2014-04-22T15:47:00+04:00
Денежные средства поступили в 15.40 по выписке от 15 апреля, получается, что задержка была по вине МКБ (неисправность оборудования). Так что вопрос решен...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка