Некомпетентность сотрудника и репутация банка

18.04.2014 21:31
2000
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл в отделение банка на ул. Плехановская в г. Воронеже, сотрудник банка М-ва А.А. рассчитала сумму для досрочного погашения, соответственно, я данную сумму оплатил, далее мне была выдана справка о том, что счёт закрыт. Через 3 дня приходит смс, которая гласит, что у меня долг перед банком. После повторного визита в банк, данный сотрудник сказал, что необходимо оплатить задолженность, (хотя карта уже уничтожена и счёт закрыт), мне предложили распечатать счёт и внести. Я отказался и правильно сделал, т.к. счёт закрыт. Мораль такова: приват банк показал себя с очень плохой стороны: 1) мне пришлось приходить второй раз. 2) мой вопрос не был решен. 3) более того, сотрудники мне объявили, что у меня ещё одна карта. Как вывод надо выбирать профессионалов в своём деле, банк приват, я таковым не считаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-25T16:05:00+04:00
Банк, в связи с решением проблемы ходатайствует о смене оценки на нейтральную. Вы не против?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-22T14:24:00+04:00
Владимир, здравствуйте! С Вами связался наш сотрудник и проинформировал об отсутствии задолженности в телефонном разговоре. В связи с этим вопрос можем считать решенным. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024