Кто должен платить за банковские ошибки?

Летом 2013г оформил карту CASHBACK MASTERCARD GOLD в кредитным лимитом 170 000р. Активно пользовался ей несколько месяцев, регулярно вносил необходимые платежи, но когда в марте 2014 пришел в отделение, чтобы полностью погасить задолженность, сотрудник банка сообщил, что общая сумма для этого составляет около 217 000. При этом я регулярно контролировал остаток средств на карте через банкомат и не выходил за пределы кредитного лимита, да еще и осталось около 900р на счету. Откуда взялась такая сумма, сотрудник объяснить не смог, как и сотрудники телефона горячей линии, после недели хождений и разбирательств выяснилось, причиной это была ошибка в программе банка по отображению лимита карты и, соответственно, банкомат некорректно отображал остаток средств (хотя при снятии наличных остаток уменьшался на эту сумму, непонятная ошибка). В итоге перерасходование средств оказалось около 40 000р. Я оплатил в марте 180 000, больше никаких операций по карте не совершал и в личном кабинете отображалось: Доступный остаток 176 000 RUR Кредитный лимит 170 000 задолженность на конец завершенного периода 24 000, но в конце апреля задолженность на конец завершенного периода 38 000. Т.О. в течение месяца ошибка до сих пор не исправлена! И почему я должен оплачивать сумму и проценты за использование средств, якобы, выданных мне в нарушение договора с банком, по банковской же ошибке? Прочитав отзывы, увидел, что не у одного меня подобная проблема, и возникают сомнения в "случайности" ошибки отображения лимита! Или может у такого крупного банка нет специалистов, которые могут корректно настроить простейший калькулятор в программе? Тоже сомневаюсь! [b]Администратор: [/b] Уточните, когда и в какое отделение обращались за консультацией. Кто вам сообщил об ошибке в программе банка по отображению лимита карты? Подождем ответ банка. [b]diamon83: [/b] Обращался я в отделение в г. Нижняя Тура ул. 40 лет Октября, д. 32 в последний раз 28.03.2014 г. об ошибке в программе мне сообщила кассир-операционист, к сожалению, не помню ФИО, после разговора по телефону, уж не знаю с кем она общалась, она же отправила претензию на исправление ошибки.