Страховка и комиссия за получение кредита через кассу банка

Я взял кредит в данном банке, договор № 0114/0311793. При получении кредита банком было навязано страхование жизни в общей сумме на 18 644.07. Сотрудница не сказала о том, что это добровольно, поэтому подписал. Далее при получении кредитного договора сумма, выданная на руки и сумма, прописанная в договоре, оказались разными. Оказывается у них еще и процент за выдачу денег через кассу банка посредством снятие с тбс заемщика, что составило 13 841,81, а это незаконно. Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или другая кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть положенную сумму и уплатить проценты за нее. Указанный вид комиссии нормами ГК РФ Законом "О банках, банковской деятельности" и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен. Следовательно, заемщик по кредиту не должен уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долг и процентов годовых, а действие банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 закона по защите прав потребителей. В соответствии со ст. 31 закона "о защите прав потребителей" прошу выплатить мне в 30 дневный срок комиссии и страховку в сумме 32485,88. Прошу дать ответ на данную претензию в письменном виде в десятидневный срок по аресу г. Хабаровск пер. Краснореченский 14-120. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес отделения (процент за выдачу денег через кассу банка). [b]От seminmax111:[/b] Кредит был получен в городе Хабаровске по адресу ул. Карла Маркса 143 А, процент составил 4,9. Кредит был оформлен 18 января 2013 года.