Эпопея о смене фамилии на карте

4 месяца мне не могут перевыпустить карту на новую фамилию. После новогодних длиннющих праздников я обратилась в Сбербанк 9040/0842, предыдущая на старую фамилию заканчивалась в феврале. 40 минут мытарств операционистки и она сделала вывод, что не получится её выпустить пока я не получу в феврале месяце новую. карта была заблокирована в процессе заполнения заявления "приходите завтра - я вам её разблокирую". На завтра, увидев меня, сказала: "Позвоните в службу поддержки вам её разблокируют". Сказано - сделано. Пришла в конце февраля за новой-старой картой. В окошке меня встретила уже другая операционистка. Объясняю чтоб выдала мне карту на старую фамилию. Минут 20 ковыряний, выдает мне заявления, в котором указано, что мной утеряна карта, просьба её заблокировать, и выпустить новую. Соответственно она снова заблокирована, на мной смущенный взгляд и на вопрос, что это - "заявление на выпуск новой карты". Самодеятельность. я не просила ничего выпускать. Я получаю на этот счет - пенсию, зарплату - на которую я обеспечиваю двух детей - один из которых инвалид. Забирая карту у меня, они лишаются всего (перевыпуск происходит три недели), соответственно я не могу распоряжаться этим счетом. В общем выдали мне карту на старую фамилию, разблокировав счет. Спасибо! Пошла в другой филиал нашего города. Думаю, открою новый счет на новую фамилию, укажу его везде и тогда просто закрою предыдущий. И о нет! Отказ программы после заполнения договоров и прочего. Как объяснили, пока ту карту не перевыпустят, новую я не смогу открыть, бред... Хорошо. Позже выбрав промежуток, когда я смогла снять свои деньги (на которые прожить три недели), пришла снова. Заполнили заявление, но СЧАСТЬЕ - карту не забрали, объяснив что так можно... новую выпустят, сдам старую. Перевыпуск 10 дней. Через 10 дней пришла, 10 РАБОЧИХ дней, был ответ, а на перевыпуск так вообще 14, соответственно три недели. Через три недели - карты нет - не пришла. Уже после того как в работу операционистов вмешалась заведующая филиалом, вроде стало что-то понятно, где-то в недрах программ был забит мой загран. паспорт - КОНФЛИКТ фамилий, карта даже не была на перевыпуске. В другом банке была перевыпущена карта за НЕДЕЛЮ. Перевела все свои зарплаты, пенсии в него, НО он мне неудобен. Там нет возможности совершать платежи за коммуналку и т.д. в он-лайн режиме. Сбербанк-он-лайн в этом плане отличная вещь. В общем, почистили все мои данные в программе, оставив только новые паспортные, оставили карту на руках. На следующий день пришло смс, что ваше заявление принято. Слава Богу!!! Я радостная, все отлично, НО пользоваться картой, которая у меня осталась на руках я не смогла. Ни снять, ни перевести денег я не смогла. Действие карты приостановлено. В общем ждать осталось две недели... Хочется надеяться, что мучения с походами в банк останутся в прошлом и все-таки я получу свою так долгожданную карту. Что за люди работают, некомпетентные, незнающие своей работы. Казалось бы смена фамилии... "Сбербанк - всегда рядом". Умалчиваю про проблемы с бухгалтерией, которые не могут отправлять зар. плату на старую фамилию и т.д., но это уже не к вам...