Не закрывают счет по скомпрометированной карте

20.04.2014 15:23
3541
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Была у меня карта Промсвязьбанка Visa Transaero Platinum. И вот после поездки в Мексику и использования ее там, стали происходить попытки несанкционированной оплаты с нее в разных заграничных Интернет-магазинах. Хорошо, что в тот момент на ней не было денег. Я обратился в банк с просьбой ее заблокировать и перевыпустить бесплатно по причине компрометации, но получил отказ. Ее заблокировали, а за перевыпуск мне предложено заплатить 7000 руб. Было это где-то в марте-апреле 2013 г. Ну и ладно, подумал я. Есть много других хороших карт, буду пользоваться ими, а не этой. Положил ее на полку, а когда стал подходить год обслуживания, пришел в ДО Сокол и написал заявление на закрытие карты и счета. Было это 24.07.2013. Копия заявления у меня на руках. Спустя какое-то время, зайдя в Интернет-банк PSB-Retail, я обнаружил, что счет еще не закрыт. 5.11.2013 я повторно пришел в ДО Сокол и написал претензию на то, что счет до сих пор не закрыт. Оказалось к тому же, что со счета успели списать годовое обслуживание в размере 7000 руб. Потратив час своего времени на разборки и получив клятвенные заверения, что теперь—то комиссию сторнируют и счет закроют, я покинул отделение. Однако. На дворе апрель 2014 года, а счет все еще не закрыт. Подозреваю, что скоро спишут 7000 за еще один год «обслуживания». Доколе?
ПСБ
ПСБ
2014-04-21T17:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что написали нам о возникшей ситуации. В настоящий момент информация по Вашему обращению уточняется, по результатам предоставим Вам ответ. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка