Звонки из банка

Начиная с середины марта 2014 года на мой домашний телефон +7 (473) 233-38-75 начали поступать звонки из НБ «Траст» (ОАО). Автоответчик и сотрудники данного Банка сообщали о том, что я имею просроченную задолженность перед данным Банком и требовали погасить ее. При этом, ни я, ни члены моей семьи не являемся клиентами НБ «Траст» (ОАО) и не имеем срочной и/или просроченной задолженности перед данным Банком. Звонки продолжались регулярно, поэтому я перезвонил на «горячую линию» Банка и обратился к сотруднику колл-центра с просьбой удалить мой телефонный номер из базы, по которой осуществляется обзвон клиентов, имеющих просроченную задолженность перед НБ «Траст», т.к. он занесен в нее ошибочно, на что мне посоветовали обратиться в офис Банка. «01» апреля 2014 года я написал заявление в Операционном офисе №1 НБ «Траст» (ОАО) в г. Воронеж, в котором обрисовал сложившуюся ситуацию. Заявление приняла операционный менеджер К-ва О.А. Она сообщила мне, что отправит скан-копию заявления в Головной офис Банка в г. Москва, где его рассмотрят и в течение 10 дней звонки прекратятся. Этого не произошло и «15» апреля 2014 я снова обратился к операционному менеджеру Операционного офиса №1 в г. Воронеж К-ой О.А. Она сообщила, что из Головного офиса пришел отчет о том, что телефонный номер 7 (473) 233-38-75 исключен из базы обзвона. Я был вынужден написать повторное заявление, в котором еще раз описал сложившуюся ситуацию. Операционный менеджер Операционного офиса №1 в г. Воронеж К-ва О.А. приняла повторное заявление и сказала, что отправит скан-копию заявления в Головной офис Банка в г. Москва где его рассмотрят. При этом, конкретные сроки, когда звонки прекратятся, она не озвучила и сказала, что ни она, ни руководство Операционного офиса №1 НБ «Траст» (ОАО) в г. Воронеж никак не могут повлиять на ситуацию и ускорить рассмотрение заявления. На текущий момент звонки из НБ «Траст» (ОАО) продолжаются. В день поступает 10-15 звонков, причем, в ходе общения с сотрудниками колл-центра я выяснил, что задолженность перед Банком имеет некий Д-ов Владимир А-ич, проживающий в г. Ливны Орловской области. Только в течение сегодняшнего дня («20» апреля 2014 года) я общался с 6 сотрудниками колл-центра НБ «Траст» (ОАО). Все они подтверждали, что видят во внутренней банковской программе оба моих заявления и обещали, что звонки должны прекратиться. При этом конкретных сроков и исполнителей никто назвать не смог. Таким образом, НБ «Траст» (ОАО) незаконно получили и используют мой домашний телефонный номер, вопреки моему согласию, что создает дискомфорт и ухудшает качество жизни моей семьи. Хочется пожелать НБ «Траст» (ОАО) оценивать риски перед выдачей кредита с таким же рвением, с каким они пытаются взыскать просроченную задолженность.