Маркетинговая акция "12,9%"

Сначала по качеству обслуживания (оценка 1 балл). Оформлял кредит (нужна сумма в размере 80% от белого месячного оклада, на 6 месяцев). Сначала пытался оставить заявку через сайт на сайте заявку заполнить нельзя, 30 минут диктовал по телефону. При оформлении заявки фраза 12,9 процентов со стороны оператора звучала часто. Обещали через 15 минут или через 3 дня перезвонить сказать о результате. Не через 15 минут не через 3 дня мне не позвонили, позвонил сам, оператор сказал что мне одобрили кредит под 29% на мой вопрос "вы издеваетесь?" предложила собрать документы и обратиться с ними в офис для уменьшения процентной ставки. В субботу приехали в офис за 40 минут до закрытия, кредитного специалиста на месте не оказалось, сказали: "Уже ушел домой". Приехали на следующий день в воскресенье уже за 2 часа до закрытия, на месте оператора сидел странный парень, который с 3-х раз не смог правильно назвать мою фамилию, я сомневаюсь, что это вообще сотрудник банка (если руководству банка действительно интересно пусть посмотрят записи с камер, которых в отделении хватает, если необходимо адрес отделения я предоставлю) кредитного специалиста опять не было, первый раз он позвонил она сказала "пусть оставляют документы", естественно такой вариант меня не устроил позвонили второй раз выяснилось, что специалист на "обеде" и будет через 15 минут. Через 15 минут специалист появился, мы начали общаться, выяснилось, что 12,9 это маркетинговая ставка, что выдается только зарплатникам и старым клиентам, понятно что на 12,9 я не рассчитывал, хотел 14%-16%. Но самое главное выяснилось, что в офисе никаких перерасчетов не производят, а рассказывают, что "29%" это не так уж и много и "давайте с вами посчитаем". Понятно, что вопросы про 14% и про то что я собрал все необходимые документы были риторическими, схема на 100% такая же как у "джиманибанка". Более того специалист даже не смог найти мою заявку, и мне пришлось звонить в call центр. Для администрации: оценка не за несоответствие "маркетинговых" и "реальных" ставок, а за намеренное введение в заблуждение и за то что мне не перезвонили сообщив результат рассмотрения. Итог: Имея даже идеальную кредитную историю (выписка у меня на руках), белую ЗП, принеся выписку из трудовой, и справку 2НДФЛ, занимая должность руководителя отдела, все на что можно рассчитывать это на 29% годовых (в ходе разговора по телефону удалось добиться 25%). Тратить ли вам время на этот банк решайте сами. Так же я напишу жалобу в центробанк РФ, я понимаю, что все по закону, но так же я уверен чем больше будет подобных обращений тем быстрее закроют лазейки "от 12%".