Очень навязчивый банк

21.04.2014 09:10
1974
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Одно время у меня был вклад в этом банке, на данный момент уже более года не являюсь его клиентом. Периодически получаю смс-сообщения рекламного характера от банка - решил с этим делом завязать и позвонил в службу поддержки. При первом звонке запросили паспортные данные и номер телефона, заверили, что сообщений больше не будет. Проходит некоторое время и смс начинают приходить вновь. Звоню в банк, оператор выясняет, что данная функция не была отключена и предлагает оставить жалобу (странный момент, чтобы узнать номер жалобы для дальнейшего обращения - нужно перезвонить часа через два и пройдя через нескольких операторов его получить). Ок, жалобу оставил (№4782078), спустя несколько дней пришло смс о том, что ее рассмотрели и результат можно уточнить по телефону. Звоню - уточняю, оператор мне сообщает, что мой номер удален из списков рассылки. Проходит несколько дней и я вновь получаю смс с рекламой. Звонить в службу поддержки больше не вижу смысла, т.к. после трех обращений банальную рассылку она отключить не может. [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего первого обращения на горячую линию с целью исключения Вашего номера из обзвона. [b]fr25: [/b] 21 марта, скорее всего в районе 19 часов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-04-24T07:22:00+04:00
Здравствуйте, Автор! Позвольте Вам сообщить, что по Вашему обращению предприняты необходимые меры для решения вопроса по исключению указанного номера из смс рассылки. Более смс сообщения Вас не поступят. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018