Странный сервис

21.04.2014 09:34
1939
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, решил оформить заявку на кредит через сайт https://www.express-bank.ru. На сайте везде пестрят баннера быстро пять минут и т.д. Заполнил. Подождал пять минут, даже таймер есть, после завершения таймера, не происходит ничего. Думаю ну бывает, значит что-то сломалось. Звоню в колл-центр, говорю есть ли заявка? Говорят заявки нет, но сейчас все сделаем. Три специалиста, спустя молодой человек записал все, что его интересовало и сказал, что нужно встретиться со специалистом банка. Согласовал со мной, что встреча у меня будет в понедельник ровно в 12.00 попросил не опаздывать (пунктуальные :-) ). После двух напоминающих смс я все-таки приехал в отделение. В отделение меня встретила девушка, представилась кредитным экспертом. Но к сожалению, она не может обработать мой кредит, на резонный вопрос "а кто может?", она говорит, что сегодня никто! Больше никого нет и она вообще не понимает зачем меня сюда отправили. Итого потраченное время и два вопроса. Зачем содержать отделение в котором работает один специалист, который "не может"? И зачем тратить время своих потенциальных клиентов?
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-04-29T06:57:00+04:00
Здравствуйте, Автор! Мы провели расследование по Вашему отзыву и выявили, что при Вашем обращении в отделение Банка, сотрудник, к сожалению, не имел возможности оформить кредит на заявленную Вами сумму и предложил оформить кредит на меньшую сумму, либо проехать в другое отделение Банка в котором, Вам смогут помочь решении Вашего вопроса. К сожалению, Вы от предложенного варианта отказались. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020