Обращение в качестве субъекта кредитной истории

21.04.2014 14:16
2021
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. 19 апреля был вынужден обратиться непосредственно в офис с заявлением по поводу формирования кода субъекта кредитной истории и запроса информации о БКИ, в которых хранится моя КИ, поскольку в онлайн-чате через ваш сайт сотрудница банка уведомила меня, что ваш банк такими операциями не занимается. Очевиден недостаток информированности об инструкциях и указаниях ЦБ РФ. Сотрудница в офисе приняла заявление. Поставила печати и подписи на моем экземпляре, как полагается. Ответила на дополнительные вопросы. Все быстро и без лишней суеты, за что крайне благодарен как клиент банка. Поскольку понимаю, что бумажное заявление может затеряться, хотел бы попросить взять его на контроль и своевременно уведомить о выполнении. Благодарю. Эдуард.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-23T12:16:00+04:00
Учитывая наличие ошибки при первоначальной консультации, засчитываем итоговые четыре балла.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-22T10:10:00+04:00
Уважаемый Эдуард, Благодарю Вас за то, что Вы обратились в Банк Хоум Кредит. Приношу Вам свои извинения, за то, что сотрудники Банка не смогли при первом обращении решить Вашу проблему. Мы непременно проведем дополнительное обучение с сотрудниками. Также поясню, в течение 14 дней код будет сформирован. Просьба направить адрес электронной почты на которую я смогу направить информацию. Данные Вы можете направить на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. Для наиболее оперативного решения вопроса, в письме просьба поставить пометку Банки.ру и вставить отзыв либо ссылку на него. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024