Попытка заплатить ежемесячный платеж по ипотеке

21.04.2014 14:23
3660
Оценка
3
Отзыв проверен
18.04.14 Попыталась положить на карту Банка Санкт-Петербург деньги, чтобы 25.04.14 они списались в счет погашения ипотеки. Банкомат находится по адресу Санкт-Петербург Лиговский пр. дом 108а ДО Лиговский. Банкомат деньги принял, отдал карту и написал, что временно не обслуживается. Чек не выдал, деньги не зачислены. Пришлось писать заявление о данном пришествие. В заявление очень пугают сроки от 45 дней до 6 месяцев, на что Менеджер ответила, что срок около недели может больше. Если не рассмотрят до 25.04.14, то вам придется еще раз заплатить. Вопрос: откуда взять деньги на "ещё раз заплатить", почему я должна платить, если платеж не прошел в результате сбоя банковского оборудования? Почему нельзя сделать выемку и инкассацию неработающего банкомата в течение ну 2х дней? Как ускорить процесс? И если до 25.04.14 не будут внесены деньги, то как в данном случае избежать процентов за просрочку? [b]Администратор[/b] Автору: подскажите, сотрудники не предлагали альтернативное решение? [b]KsenijaA[/b] Альтернативного решения не было предложено, только ждать или платить если не успевают к 25.04.14 решить проблему. Сегодня пришло СМС напоминание об оплате.
БСПБ
БСПБ
2014-04-30T15:04:00+04:00
Уважаемая KsenijaA! Денежные средства были возвращены Вам 28.04.2014. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительно рекомендуем использовать для внесения наличных денежных средств платежные киоски, которые расположены в 33-х офисах банка "Санкт-Петербург", в т.ч. в ДО "Лиговский". С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка