2Т Банк

Обманули с купоном

21.04.2014 18:19
752
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк недавно ввел тариф 2 т онлайн, и дает 10 % + 1,5% + 1% по купону приведи друга. Я три раза (!) звонил в колл-центр и мне все три раза, разные операторы, сказали одно и тоже: для получения +1 % по купону, нужно закрыть все депозитные счета, счет карты и текущий счет закрывать не нужно. Я закрыл все депозиты. Прибыл 21.04.2014 г. в отделение возле м. 1905 г. Там у меня купон отказались принимать, и заявили что нужно еще закрыть текущий счет и счет карты - а это ждать 45 дней! И только потом снова ехать в отделение с купоном (а он действует всего месяц). Ну вот откуда берутся такие горе-менеджеры, которые придумывают вот такие условия? Одни сотрудники не отвечают за других и то, что мне сказали в колл-центре, оказалось ложью. А почему должен страдать я? Почему я должен был закрывать все депозиты? Какой такой экономический смысл для банка, если я принесу деньги не сегодня, а только через 45 (+ еще несколько) дней? :evil: :wall: Требую принять купон и увеличить ставку на 1 % как и обещали мне три раза!
2Т Банк
2014-04-22T18:07:00+04:00
Уважаемый denn2525! Сначала разберем суть вашего обращения. В банке действует новый тариф «2Т-Онлайн», подключаясь к которому, клиент получает бонус к процентным ставкам по рублевым депозитам. Перейти на обслуживание по тарифному плану «2Т-Онлайн» можно, направив в банк соответствующую заявку и закрыв при этом все депозиты, включая валютные. (На время процедуры смены тарифа средства предлагается, например, перевести на «Счета для жизни».) Акция «Приведи друга» действует только для новых клиентов. Согласно принятым в банке правилам, таковым может считаться лицо, не имевшее открытых счетов как минимум в течение последних 7 дней. При этом важно понимать, что процедура закрытия карточного счета в действительности занимает 45 суток. Это время банку необходимо для возможной работы с транзакциями, документация по которым из платежной системы поступит после того, как клиентом подана заявка на прекращение обслуживания карты. По вашему обращению мы провели детальную проверку корректности консультаций. Информация, переданная вам, полностью верна. Что касается вашего требования, то в рамках условий акции «Приведи друга» оно, безусловно, может быть выполнено. Команда 2Тбанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка