Отвратительное отношение сотрудников Люберецкого отделения банка как к клиентам, так и к работе

Жалоба! Решил подать заявку на потребительский кредит в Люберецком отделении банка! Пришел со всеми необходимыми документами 11.04.2014 г. подошел к операционисту и спросил могу ли я подать заявку на потребительский кредит! На что мне ответили "Да, можете у меня или у девушки в стеклянной комнате, но сначала к ней"! Я пошел к девушке она была занята! Через 30 минут она так и не освободилась и спросила, что мне нужно, на что я ответил, что я хочу подать заявку на кредит! Мне сказали, что нужно подождать! Хорошо! Я подождал еще 15 минут потом ко мне подошла другая девушка и взяла паспорт, чтобы снять копию и дала анкету, которую я заполнял на стойке у окна! Пока я заполнял приняли еще двух человек и так прошел еще час! Потом ко мне подошел молодой человек сфотографировал на фотоаппарат и принес документ с фото, где я расписался и он же взял копию трудовой, справку 2-НДФЛ и снял копию с документа о собственности и сказал, что через 3 рабочих дня сообщат о результате! В итоге, я провел там примерно 3 часа! Мной занимались 3 человека, но так в кабинет или к стойке операционистов и не пригласили, так сказать, заявка на ходу! Такое ощущение, что сотрудников заботит больше свой внешний вид, а не клиенты банка! Люди по кассам ищут кассиров пытаясь их поймать, чтобы заплатить! Бред! 15.04.2014 г. я позвонил по номеру +7 (495) 969-26-16, чтобы узнать статус заявки, на что мне сказали, что меня нет в базе!? Сказали позвоните в банк, где подавали и снабдили номером телефона! Я позвонил минут за 10 дозвонился до кредитного специалиста, которая спросила кому и когда подавали - я все объяснил! Мне сказали, что она поищет мои документы и взяла мои контактные данные и записала информацию обо мне, сказала, что перезвонит и скажет что и как! Ну вот уже 22.04.2014 г. и результата 0! Как так можно работать!? Что за сотрудников набирают в банк!? И когда же я узнаю результат?