Деньги пропали в "черный дыре" Сбербанка

22.04.2014 12:26
3079
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый всем день. Вот хочу рассказать о своей истории. Подключила я услугу "сбербанк-онлайн" к зарплатной карте Maestro. 27 марта решила заплатить за интернет услуги. Получатель платежа ООО "Объединенные сети". Сумма 750 рублей. Вместе с бухгалтером провайдера проверили реквизиты оплаты - все правильно. Деньги на 22.04.2014 на расчетный счет получателя так и не поступили. Оставила обращение в отделении сбербанка в г. Голицыно № 004040-2014-068406. Ответа пока нет. Да и видимо не очень торопятся. Вот теперь сижу и думаю: если таких как я, много сколько же можно получить процентов за пользование чужими денежными средствами. Уже скоро месяц как мои денежки пропали в "огромной черной дыре", называемой сбербанк. Одно огорчение, господа.
Сбербанк
Сбербанк
2014-04-22T20:02:00+04:00
Добрый день, Svetlana813! Спасибо за отзыв, Ваше обращение позволит мне выяснить все обстоятельства этой ситуации. Сейчас работа с Вашим обращение продолжается и я направил запрос в подразделения банка, которые проводят проверку для того, чтобы определить на какой стадии находится розыск платежа. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Svetlana813
2014-04-29T21:47:00+04:00
Банк перечислил денежные средства получателю. Ошибка произошла при создании шаблона платежа. Но остался главный вопрос: почему мои деньги висели целый месяц на невыясненных платежах? Ответа я так и не получила. Представитель банка ответил, что они учтут данную ошибку. Ведь у юридических лиц они возвращаются в течение трех дней. Это я точно знаю. Так как более 10 лет работаю в бухгалтерии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка