Сложность с перевыпуском карты

22.04.2014 15:01
2974
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 4 апреля сдал зарплатную карту Сбербанка для перевыпуска в отделение по адресу Москва, Петровско-Разумовский пр-д, 24, корп.4. Сказали, забрать карту примерно через неделю. 10 апреля зашёл в отделение забрать карту. Мне сообщили, что нет интернета в связи с чем карту отдать не могут. Далее, заехать в то отделение не было возможности в течение 10 дней, но срочно нужны были средства для погашения кредита. Зашёл в ближайшее отделение по адресу г. Московский, 1-й микрорайон, 18А. Там мне выдали средства. И всё бы ничего. Но когда я 22 апреля снова пришёл в отделение, где уже находится моя готовая карта (Петровско-Разумовский пр-д, 24, корп.4), мне сообщили что карту я забрать не могу, т.к. другое отделение уже сделало перевыпуск моей карты! Видимо, это то самое отделение в г. Московский. Мысль, почему они могли это сделать, мне в голову приходит только одна. Я интересовался, могут ли карту отправить в отделение по адресу г. Московский, 1-й микрорайон, 18А. Мне сообщили, что для этого карту необходимо перевыпускать и потребуется около 2 недель и я отказался от этой затеи. Причём, в обсуждении этого вопроса со мной участвовали операционист (фамилию не запомнил) и руководитель отделения К-на (если не ошибаюсь). Как можно было ошибиться, не понимаю. Заявления на перевыпуск в этом отделении я не подписывал. Прошу объяснить, почему произошла такая ситуация?
Сбербанк
Сбербанк
2014-04-22T18:58:00+04:00
Добрый день, DelmarRU! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит нам разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причину перевыпуска Вашей карты. Я уже направил запрос в профильные подразделения банка и как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка