Оценка
Отзыв проверен
Мы платили госпошлину за регистрацию брака, в терминале в помещении Солнцевского ЗАГС. Потом мы оплатили комиссию 20 рублей (время 16:00:06) купюрой в 50 рублей. В терминале остались 30 рублей, которые мы хотели перевести на счет мобильного оператора. Мы выбрали оператора и нажали на кнопку "Далее". Терминал 55379 выдал нам сообщение "сервис недоступен" при попытке нажатия на кнопку "назад" он вообще ушел в начальное меню и показал нулевой остаток средств.
Сейчас прочитав остальные отзыв я узнал, что где-то там, мелким почерком, было предложение о какой-то квитанции. :D
По словам Вашей службы поддержки, 30 рублей (по-видимому, наши) ушли кому-то другому на счет оператора мегафон с кодом 926 примерно
в 16:07. Мы в это время сидели рядом с терминалом.[B]Никто[/B] к нему не подходил. Потом примерно в 16:20 пришли люди оплатил 400 рублей - их мы видели. Вопрос к службе, которая программирует терминалы: где наши 30 рублей?
И да, спасибо вам, за то что я почувствовал себя лет на 20 моложе... Вспомнил лихие 90-е. Спасибо. Двойка(
Интерпрогрессбанк
2014-04-23T17:25:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за использование финансовых услуг АБ «ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» (ЗАО).
К сожалению, во время проведения Вашей операции в платежном терминале произошел технический сбой на линии связи с процессинговым центром Банка, в результате которого Вы не смогли воспользоваться остатком денежных средств.
Просим Вас связаться со Службой клиентской поддержки по телефону +7 (495) 411 0000 (круглосуточно), для решения вопроса о возврате денежных средств.
Обращаем Ваше внимание, что сервис платежных терминалов предлагает два варианта востребования денежного остатка от основной операции: получить наличными в офисах Банка или перевести на номер мобильного телефона.
Информация об этом размещена на клиентском экране крупным шрифтом в лицензионном соглашении, которое предоставляется клиенту на ознакомление до фактического начала финансовой операции.
По факту произошедшего сбоя в работе платежного терминала при проведении операции АБ «ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» (ЗАО) приносит Вам свои извинения.
С уважением, Еремин В.Н.
Старший Вице-Президент АБ «ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» (ЗАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Интерпрогрессбанк
Бэст кард
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Просто карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Mir Supreme
есть
кэшбэк
0 - 11 988 ₽
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Бэст кард лайт
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Обслуживание в кассе
user-565120025403
Добрый день. Обратился в Лобне в офис банка ИПБ на улице Ленина 16 (зашёл случайно). Хотел приобрести валюту и был восхищен кассиром, которая поинтересовалась, в какую страну...
5
Интерпрогрессбанк