Банковский кризис или?..

19.09.2008 21:18
2074
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с того, что решил я приобрести автомобиль в кредит. Пришел в автосалон, что рядом с домом, узнал цену и отправился в банк. Первый взнос - 30%, страховочка за мой счет. Работаю в белой конторе, долго работаю. В ЮНИКРЕДИТЕ (он же ММБ) кредитов аж 3 штуки брал, все гасил досрочно, даже кредит под залог квартиры оформил (на ремонт), который за ипотеку почему-то посчитали. Ну да ладно... Думаю, свой банк - зарплату в нем получаю - поди как приятно: никуда ездить не надо, с карточки спишут и все такое. В общем, подал заявочку и на автокредит тоже. Ну, ждал, понятное дело, не 5 дней как указано. Звонил, знамо дело, напоминал о себе: заявка на рассмотрении. Это нормально. Наконец звоню и слышу: одобрена заявочка ваша, отвечает специалист Альбина. Радости полные штаны! Звоню в автосалон, говорю: банк заявку подтвердил, давайте там документы и страхуйте меня по самой полной КАСКЕ. Да, отвечают ребята из салона, тока гарантиечку из банка скинь. Звоню в банк радостный: кто поможет гарантийку в салон скинуть (представляюсь, естессно, по форме). Мне в ответ: а кредит-то ваш не одобрен. Ну, думаю, пиши пропало: бегу в отделение банка, беру подтверждение своей безупречной кредитной истории, закрываю кредитную карту (с психу), а заодно в этом самом Земляной вал-office интересуюсь: а заявка на автокредит одобрена? И ... БОГ ЕСТЬ! Сотрудница Анна говорит мне: ДА! ДА! ДА! Ваша заявка положительно рассмотрена и одобрена! Но... на всякий случай свяжитесь со своим куратором из отделения КАЗАЧИЙ Ильей Витальевичем Поляковым. И дает его... ВНИМАНИЕ ЧУДО... ДОБАВОЧНЫЙ (вот это действительно - лицом к клиенту! знак качества! умеют работать! евростандарт!) Звоню Илье Витальевичу. Подходит мужчина по имени Артем и радостно (АЛИЛЛУЙЯ, был бы баптистом, выдвинул его в пасторы) - сообщает: рассмотрена ваша заявка и рассмотрена положительно! Отвечаю: WOW! Давайте гарантийку для салона! Молчание... Пауза... Поет Пэрис Хилтон... 10 минут поет (звоню с мобильного... ну да ладно, Пэрис все-таки не Дима Билан). И наконец... Вот оно: Ваш кредит не одобрен! Лучше б сразу Диму Билана дал послушать... Теперь вот и не знаю: кому верить... Наверное, Пэрис Хилтон.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Василий Георгиевич! В ответ на Ваш отзыв, мы, прежде всего, хотели бы принести свои извинения за доставленные неудобства при предоставлении Вам информации, касающейся принятого Банком решения в отношении Вашей кредитной заявки. К сожалению, 18 сентября 2008 года в отношении Вашего запроса на получение автокредита Банком было принято отрицательное решение на основе проведенного анализа информации и совокупных данных, в том числе соответствия требованиям, предъявляемых Банком к потенциальным Заемщикам, Вашей кредитной истории в Банке. Вынуждены признать, что описанная Вами ситуация произошла по причине внедрения новой операционной банковской системы, в которой фиксируются данные по кредитным сделкам и миграции данных из одной операционной системы в другую. В следствие данного обстоятельства, информация в старой версии системы была представлена не в полном объеме. По вышеизложенным причинам, Вам была предоставлена некорректная информация о принятом Банком в отношении Вашей кредитной заявки решения. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация носила исключительный характер и не осталась без нашего внимания. Мы прекрасно понимаем, что существенно возросшее количество клиентов и постоянно расширяющийся спектр банковских продуктов и услуг требует от каждого сотрудника Банка большей внимательности, четкой организации рабочего процесса. По факту Вашего отзыва с уполномоченными сотрудниками Банка была проведена разъяснительная беседа для не повторения подобных ситуаций в будущем. В заключении хотелось бы выразить надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем и Вы воспользуетесь другими продуктами и услугами нашего Банка, спектр которых постоянно расширяется. Позвольте Вас заверить, что мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка