Банк досрочно закрыл без желания клиента валютный вклад. Потеря процентов

23.04.2014 10:00
2051
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Вчера пришли в Петродворцовый филиал Москомприватбанка, закрыть валютный вклад, который закончился 2 дня назад, но нам объявили, что вклад закрыт аж 17 марта, и что естественно мы процентов за полгода не увидим! На вопрос - на каком основании вы его закрыли, оператор заученными фразами твердила одно и тоже - я вам не закрывала, я у вас деньги не брала и вообще я ничего вам сказать не могу. 7 МАРТА МЫ ПРИХОДИЛИ В БАНК, в связи с известными событиями. Зав. отделением сообщила, что в ближайшее время валютные клады будет проблематично закрыть в связи отсутствием валюты и уверила нас, что можно подождать до апреля, до окончания срока вклада, чтобы не потерять проценты, что мы и сделали и ждали спокойно 20 апреля. Получается, что банк взял у нас беспроцентный кредит в 7 тысяч долларов на полгода и при этом даже не известил о закрытии вклада, и больше месяца деньги просто висели. Каким образом можно закрыть вклад без заявления клиента?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-23T16:26:00+04:00
Леонид, добрый день! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Вопрос находится на контроле ответственных специалистов и ориентировочно до 25.04.14 г. будут выплачены средства, о чем Вас отдельно проинформировал наш сотрудник в телефонном разговоре. С уважением, МоскомПриватБанк.
lekasa
2014-05-12T10:52:00+04:00
Большое спасибо БАНКИ.РУ!! Сразу же перезвонили из банка и попросили подойти 2 мая. Сотрудник банка была очень внимательна, неоднократно извинялась за причиненные неудобства. Но самое главное - мы получили все проценты по вкладу! Еще раз спасибо за оперативность и хорошо проделанную работу Банками.ру.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024