Надоели звонки и СМС сообщения от банка
23.04.2014 11:45
2043
Оценка
Отзыв проверен
После приобретения мобильного номера оператора МТС (указан в сообщении как контактный) мне всё время поступали звонки из вашего банка, сначала кто-то звонил и просто молчал, затем разыскивали "Ксению Викторовну". Но я не являюсь данным физическим лицом и не имею с ней никаких связей или знакомств. Очевидно данный номер телефона раньше принадлежал Ксении, однако затем оператор его перепродал, что часто случается.
В целях решения проблемы я обратился к онлайн-консультанту на вашем сайте (Татьяна Оператор 254), где мне посоветовали написать заявление в ближайшее отделение банка в свободной форме.
Что я незамедлительно сделал.
Итак 8 апреля 2014 года в отделении банка по адресу 353460, Краснодарский кр., г. Геленджик, ул. Керченская, д. 6. под роспись приняли моё заявление с просьбой прекратить звонки и поиски "Ксении Викторовны" по моему номеру телефона. Также я получил ксерокопию этого заявления.
На данный момент (23.04.2014) продолжают поступать смс сообщения для Ксении Викторовны от вашего банка. Я не являюсь клиентом вашего банка, я не давал согласие на какие-либо рассылки и звонки в мой адрес. Я ТРЕБУЮ прекратить всяческие попытки связаться с Ксенией по моему номеру телефона при помощи звонков и смс сообщений. Хочу обратить внимание на то что сообщения эти нежелательны и подпадают под закон об смс спаме, рассматриваемый в данный момент в совете федерации РФ. И мне бы не хотелось доводить до ситуации когда мне придётся обращаться в Роспотребнадзор или другие регулирующие органы для решения ситуации.
Траст
2014-04-25T12:31:00+04:00
Добрый день! Звонки из Банка на указанный Вами номер не будут более поступать. Сожалеем, что доставили Вам неудобства и отняли личное время.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)