Проблемы с банкоматом

Я очень разочарована в данном банке. Сотрудники дают недостоверную информацию. Я несколько раз звонила в банк и спрашивала "работает ли банкомат в автосалоне Кларус на Варшавском шоссе", на что мне отвечали "да, работает, приезжайте оплачивавайте". Я приезжаю, и банкомат как обычно не работает. Так было три раза. Зачем давать ложную информацию? Неужели нельзя сказать прямо, что банкомат не работает.