Мы не умеем идентифицировать клиентов...

23.04.2014 12:52
2285
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Звоню в отделение, в котором открывала вклад, в котором обслуживаюсь не первый год. Прошу уточнить информацию ВНИМАНИЕ!!! месяц, когда заканчивается вклад - ни сумма, ни начисленные проценты, ни конкретная дата меня не интересовали, только месяц... Собственно и все. НО в отделении мне сказали, что мы не умеем идентифицировать клиентов, поэтому предоставить информацию не можем, звоните на горячую линию. На горячей линии, мне ответили, что мы-то конечно (в отличии от убогоньких в отделении) идентифицировать умеем, но не умеем смотреть вклады, только кредиты и кредитные карты. Жалко как-то вас, бедных левая рука не знает, что умеет правая и наоборот. Если в таких мелочах бардак, то по крупному...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-30T08:40:00+04:00
Засчитано за несогласованность колл-центра и отделений (в отделении не знают, что в колл-центре так же не могут предоставить инфу по вкладу).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-04-24T15:35:00+04:00
Уважаемый Клиент! Позвольте принести Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с уточнением информации по договору банковского вклада. Действительно, в целях обеспечения безопасности информация о заключенном банковском вкладе, в т.ч. о сроке окончания вклада, предоставляется вкладчикам в отделениях Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для удобства наших клиентов любая информация о заключенных договорах доступна в круглосуточном режиме в личном кабинете Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Очень оперативно

Оценка 5

18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7. После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Объявляю искреннюю благодарность сотруднику З-ой Елене, менеджеру Московского Кредитного банка в городе Серпухове. Обращалась 18:08:2026 для переоформления вклада, в очереди не... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17 августа 2026г.обратилась в офис Мкб банк на Мичуринском проспекте, дом 7 по вопросу закрытия вкладов и переводу в другой банк. Большое спасибо банку и сотруднице Елене Е-вой за... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка