Угрозы от сотрудницы Анастасии

23.04.2014 13:43
2536
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Я тоже попался в руки сотрудникам службы безопасности. Год назад взял карту, договор 0042447649. Сначала платил, потом сократили, стал платить кое как. 10 апреля на моих родственников посыпались угрозы от сотрудницы Анастасии. Просила мою маму, чтобы она принесла справку об моей смерти, то просила ее сушить мне сухари в тюрьму, т.к. меня посадят, т.к. она отправила заявление в ОВД. До 17 апреля я заплатил 15.000 рублей, но этого оказалось мало, просят еще 10000, я попросил подождать до 26 апреля, когда получу аванс, т.к. у меня ребенок и мне необходимо платить за сад, за логопеда, на что моя жена услышала в ответ (Анастасия звонила ей), что наш ребенок вообще ничто, и ей плевать. После этого моя жена была завалена смс вот такого характера: - Документы, направляемые в Банк в случае смерти клиента: копия свидетельства о смерти (заверенная нотариусом), копия медицинского свидетельства о смерти (выдается в морге). Адрес Банка: 123060, г.Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д.10, стр.1 TCS Bank, РЕМЗ АЛЕКСЕЙ не хочет разрешить ситуацию мирным путем! Банк передает материалы в отношение него (нее) в ОВД! Вы можете быть вызваны в Москву по повестке для дачи показаний! TCS Bank 88005555775 - Документы, направляемые в Банк в случае заключения клиента под стражу: справка из СИЗО, либо копия приговора. Документы направляются по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д.10, стр.1, TCS Bank 88005555775 Я не скрываюсь от банка и я, и моя жена берем трубки. Я попросил сотрудницу банка подождать 3 дня. На что моя жена получила в ответ, что на меня заводят уголовное дело. Я в свою очередь отправил претензию в ЦБ России, чтобы они отреагировали на угрозы из банка. Во вложении прикрепил файлы с смс с угрозами, пускай теперь компетентные органы занимаются этим вопросом. Ваши сотрудники наверное совсем не компетентны, если не знают законов, В Статье 1 протокола 4 "Конвенции о защите прав человека и основных свобод" написано: "Запрещение лишения свободы за долги. Никто не может быть лишен свободы лишь на том основании, что не в состоянии выполнить какое-либо договорное обязательство". Я не скрываюсь от банка и просил дать мне график погашения платежей, на что мне ответили - если я не заплачу в течении 24-х часов, то меня посадят. Что за детский сад?! Я обязуюсь исправно платить оставшийся долг, но только походу их это не интересует, им бы поорать на меня и все, жизнь удалась. [b]Администратор: [/b] Сколько смс получила Ваша супруга в целом? Номер ее телефона был оставлен Вами при подаче заявки на карту в качестве контактного? Пришлите, пожалуйста, фото смс на elena@banki.ru. P.S. Получено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-28T11:16:00+04:00
Засчитано за провокационный способ доведения информации о том, какие документы освободят клиента от долга.
Т-Банк
Т-Банк
2014-04-24T11:27:00+04:00
Здравствуйте. Все упомянутые Вами диалоги были прослушаны, и как мы и предполагали, информация в претензии не нашла своего подтверждения. В первом разговоре с Вашим родственником сотрудница сообщила о том, что Банк планирует в принудительном порядке взыскивать с Вас денежные средства, поэтому была дана рекомендация Вам в срочном порядке обратиться в Банк. О каких «сухарях» идет речь, мы откровенно не понимаем. Общение с Вашей супругой также происходило корректно, поскольку была договоренность на оплату непосредственно с Вашей супругой, которая неоднократно давала обещания посодействовать с оплатой, но по факту неоднократно вводила сотрудника нашего Банка в заблуждение. Грубости и хамства ни в одном из диалогов обнаружено не было. Тем не менее, мы открыты к диалогу, и если Вы предоставите подробное описание ситуации, по возможности приложив копии подтверждающих материальные трудности документов, письмом на connect@tcsbank.ru со ссылкой на данный отзыв, мы готовы рассмотреть возможность временного смягчения Ваших обязательств перед Банком по выплате обязательных ежемесячных платежей. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка