Ставлю "отлично" пермской команде УРСА банка

Добрый день всем! Начну с того, что сама я в этом банке кредит не брала, брал его мой близкий друг (любимый мой человек, с которым вместе уже 3,5 года). Кредит был взят в начале октября 2006 года. Проценты, конечно, немаленькие, но плюсов оказалось больше. Причем намного. Столкнулась я с кредитом друга, когда ему нужно было уезжать в командировку на полгода по работе, и платить кредит он поручил мне (естественно, оставив деньги на это дело). Так как с кредитами я вообще дел не имела, никогда в жизни не брала, даже заявку не делала (хотя мне 22 года, человек вроде современный), то обратилась в ближайшее отделение УРСЫ на Мира (напротив Торгового центра "Столица" в Перми). 1. Первое, что меня поразило: уют, тишина, никаких недовольных клиентов, хоть и иногда есть очередь (я делала платежи как утром, так и вечером после работы). Несмотря на то что помещение не очень большое, у входа сидит охранник и "контролирует" очередь. То есть, в зал никто не входит, пока там сидит клиент, или у двери кассы никто не стоит, если там кто-нибудь платит. Все сидят мирно на стульях в "прихожей" около охранника, читают рекламу, брошюры банка, или своё "чтиво". Никто не ворчит и не ругается, хотя иногда приходится ждать около часа. 2. Все расчеты делаются в Перми, т.е. сумму для досрочного платежа или для полного досрочного погашения кредита могу узнать у девушки, которая принимает платежи. Не надо звонить в Москву по горячей линии, висеть 2 часа на линии, слушать музыку и т.д. Что я и сделала. В июне 2008 года привезла всю сумму, погасила досрочно (так друг просил). При этом заплатила все копейки, т.е. не может так получиться, что я 1 коп. недоплатила и на неё начислен штраф. Девушка тут же выдала квитанцию и сертификат на следующий потреб.кредит с льготными процентами. + Обстановка. + Охранник ->тишина и покой в очереди. + Часы работы, если не ошибаюсь, до 20,00 точно, что немаловажно. + Удобно погашать досрочно. + Погашение без каких-либо комиссий. + Сертификат для следующего кредита с льготными процентами, действует, по-моему, полгода. 3. В мае я платила за кредит (все в этом же отделении) и забыла забрать паспорт. Только об этом я узнала позже. Решила заранее приобрести билеты в теплые страны, когда уже решила их оформлять, обнаружила, что паспорта в сумочке нет, а водительское для оформления билетов на самолет не подходит. Первая мысль - все, накрылся мой отпуск, потому что так быстро паспорт восстановить не получится. Прихожу домой (к другу!), дома все посмотрела, ну нет паспорта и все. Вспоминаю, где я была пару дней назад, потому что именно 2 дня назад я платила за кредит в Урсе, а платила я его по паспорту. В это время звонок на домашний телефон. Я беру трубку. - Здравствуйте, а К... А... К... можно услышать? (Я очень удивилась, все, кто могут звонить, знают, что он в командировке.) - А его нет, он в командировке. - А П... О... Н....? - Это я, слушаю вас. (А кто меня может спрашивать по этому номеру, я никому номер домашнего своего друга не давала). - Здравствуйте, это вас беспокоят из УРСА банка. Вы платили кредит за К... А.... К... .. мая в отделении на Мира и оставили паспорт. Так как вашего телефона мы не знаем, звоним К ... А.... К.... уже 2 дня, а трубочку никто не берет. (Конечно, я же на работе с 9 до 21, а больше в квартире никого нет.) - А я работаю с утра до вечера. А можно сегодня за ним приехать? До скольки вы работаете? - Мы работаем до 20.00. Конечно, приезжайте. - Спасибо огромное! Вы представляете мою радость! :{} В кошельке были последние 500 рублей, но я купила огромный торт и приехала в офис Урсы. Я платила всегда в одну и ту же кассу (первую как заходишь в зал), всегда попадала к одной и той же девушке (или женщине, не знаю возраст), жаль не запомнила ни имени, ни фамилии. Получила свой паспорт :ura: , отдала торт и счастливая уехала за билетами. Кстати, друг брал кредит на авто. Сейчас он хочет продавать свою машинку и брать другую, мы думаем разные варианты, но как бы ни крутили, наверное, придем в Урсу. Желаю банку дальнейшего процветания и милых клиентов!