Неквалифицированные IT специалисты

Я являюсь клиентом ОАО Ханты Мансийский Банк операционного офиса в г. Лангепас, недавно подключила услугу банк клиент для ИП. Решила опробовать данный клиент и оплатить счет. Столкнулась с трудностями в технической части. Решила сходить с ОО по Комсомольской 9а. Всё-таки, лучше общаться со специалистами, проблемы были в подтверждении пароля. Так вот, была удивлена крайне грубым обращение со стороны IT специалиста Александра. На все мои вопросы, основными ответами было – «Читайте сами», «я ничем Вам помочь не могу», «можете себя заблокировать и пройти регистрацию заново», «к Вам что должно быть особое обращение, Вас таких около 2000-х тысяч». При этом, специалист сидел, уткнувшись в монитор и тыкал мне пальцами в повернутый от меня экран. Придя домой в клиент всё-таки удалось войти, но опять же ошибка ДОСТУП К IP адресу запрещен. У меня убедительная просьба отправить Вашего сотрудника на курсы вежливости, выходя из банка я была очень зла. От этого, в целом, складывается картина на компетентность отдела IT. Достаточно было уделить 5 минут, вместо этого 5 минут прошли в отговорках описанных выше. [b]От Администратора:[/b] Автору: подскажите, еще раз пробовали обращаться в банк, например, с жалобой на сотрудника? Какова ситуация, Вам удалось решить вопрос? [b]От irinkababo4ka:[/b] Вопрос решили другим образом, счет оплатила через отдел по работе с юридическими лицами, а с банк-клиентом вопрос так и остался не разрешенным. С жалобой на сотрудника не обращалась, думаю всё же можно мирным путем решить вопрос, и надеюсь при следующем обращении к данному специалисту надеюсь что мне разъяснят и помогут решить данный вопрос.