Обман при обслуживании клиентов

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. В Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) клиентам предоставляется два уровня сервиса: «Информация по счетам» и «Дистанционные платежи». Подключение и обслуживание в Системе при выборе любого из указанных уровней сервиса является бесплатным, однако за совершение некоторых видов операций Банком взимается комиссия согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на дистанционное банковское обслуживание физических лиц. При подключении Пакета банковских услуг «Онлайн» или «Почетный», стоимость которых составляет 1 200-00 рублей или 720-00 рублей в год, клиенты могут снизить комиссионные расходы на проводимые в Системе операции. Нам известно, что в дату Вашего обращения в вышеуказанное отделение Пакет банковских услуг не был оформлен Вами. Также сообщаем, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с присоединением к договору коллективного страхования, выбора условий погашения задолженности по кредитному договору с обеспечением денежных средств на счете за 10 календарных дней до наступления даты погашения кредита и уплаты процентов и прочее. Обращаем Ваше внимание на то, что оформление кредита с учетом страхования осуществляется только по желанию клиента. При отказе от услуги страхования после одобрения заявки действительно требуется ее пересмотр. В любом случае благодарим Вас за Ваше мнение, мы обязательно передадим его руководителю, курирующему работу Дополнительного офиса «Отделение «Мытищинское». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества