Режим работы отделения

23.04.2014 20:06
2092
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Отделение по адресу: Пермь, ул. Ленина, 80. В отделении работает один единственный специалист. 21.04 чтобы пополнить вклад пришлось подождать своей очереди 20 минут. 22.04 чтобы снять наличные пришлось ждать больше получаса. А потом еще выслушивать недовольные отзывы о себе от людей, стоящих в очереди в кассу. Банкомат не работает. Бред какой-то...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-29T14:00:00+04:00
В связи с переносом положительно оценки в данный отзыв, средняя - 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-24T18:13:00+04:00
Уважаемая Людмила, Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хотела бы пояснить, что к сожалению иногда возникают такие ситуации, когда в офисе образовывается очередь, сотрудники стараются организовать ее таким образом, чтобы оперативно решить вопросы Клиентов. Приношу извинения за действия своего коллеги. Для предотвращения подобных ситуаций я направила информацию руководителям офиса. Также поясню, что на данный момент банкомат работает в штатном режиме. Надеюсь, на Ваше понимание и верю, что этот инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024