Банк «Открытие»

Ни чего хорошего

23.04.2014 22:59
2759
16
Оценка
4
Отзыв проверен
Этот банк прям из советского прошлого. Открывал вклад, мало того, что нахамили, так еще чуть не кинули, операционист забыла поставить печать в подписанный и упакованный договор. На мою просьбу поставить печать, начала хамить, в результате сделала одолжение. Попросил копию буклета на участие в акции, вначале отказала в грубой форме, затем после долгих уговоров чуть ли не кинула в лицо эту копию. Отношение такое, будто кредит пришел брать, а не крупную сумму принес. Пришел второй вклад открывать, выяснилось, что по первому какие-то бумаги остались не заполненными. Я так понял, по халатности операциониста чуть не потерял 2 тыс. по акции. И не факт, что все оформлено верно. Вот сейчас думаю, если при открытии такие проблемы, что будет при закрытии :wall: Непонятно, как им друзей приводить, с таким отношением к клиентам. Так и без друзей можно остаться :cry:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-24T22:05:00+04:00
С учетом комментария Автора от 26.04.2014 21:35 меняем оценку на 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-25T15:38:00+04:00
Уважаемый dekab1! Спасибо, что обратились к нам для прояснения ситуации! Исходя из полученной, в том числе от Вас, информации, не ясно, являетесь ли Вы Клиентом Банка. При этом, исходя из комментариев к отзыву, от имени одного пользователя комментарии оставляют разные лица, что не совсем корректно как по правилам ресурса, так и в разрезе возможности предоставления корректной обратной связи. В ходе оформления Клиентами Банка вкладов в указанной Вами ситуации действительно имело место неполное заполнение документов, которое впоследствии, как Вы и указали, было исправлено, за что сотрудник принес Клиенту свои искренние извинения. С сотрудником впоследствии провели разбор ситуации, а также актуализацию знаний в области операционной работы, с целью повышения уровня предоставляемого Клиентам сервиса. Касательно участия Клиентов в акции «Приведи друга» - Клиенты отражены в программном обеспечении Банка как участники программы, и в установленные сроки им будет перечислено предусмотренное акцией вознаграждение. Важно отметить, что факт некорректного общения с Клиентами при оформлении вкладов не подтвердился. Сожалеем, если в указанной ситуации Клиенты испытали неудобства или негативные эмоции при оформлении вклада. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка