Русский Стандарт

Проблема с зачислением средств

24.04.2014 12:13
2062
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вынужден оставить негативный отзыв о банке. 20 апреля 2014 года в отделении банка "Домодедовское" я открыл накопительный счет и через терминал оплаты, расположенный в отделении банка, перечислил на открытый счет денежные средства в размере 10 000 рублей. Денежные средства, как это не удивительно, на счет зачислены не были. При обращении в службу поддержки банка сотрудники заверяют, что все данные, которые указаны в чеке, подтверждающем операцию и который имеется у меня в наличии, указаны верно, но результат один: денежные средства затерялись, а чтобы вернуть их нужно обращаться в отделение. Таким образом получается, что для того, чтобы отправить денежные средства требуется не более 1 (одной) минуты, а вот чтобы вернуть их, подозреваю, что мне придется ожидать не менее месяца. Подобная ситуация мне кажется странной, так как за долгое время сотрудничества с различными банками с подобным я сталкиваюсь впервые, да и при использовании терминалов оплаты подобных проблем у меня уже давно не возникало. Ситуация не критическая, но, к сожалению, я принял решение расторгнуть все договоры с банком (у меня только депозиты, открытые не ранее марта 2014), поскольку у меня нет желания и возможности постоянно испытывать подобные проблемы с зачислением денежных средств на мой счет. Я предпочитаю работать с надежными банками. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-30T10:02:00+04:00
Добрый день, Stellah! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости! В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Вклада до востребования 29.04.2014 была зачислена сумма в размере 10 000,00 рублей. Рекомендую уточнить актуальность доступного остатка сегодня во второй половине дня. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Stellah
2014-05-06T17:03:00+04:00
Первая проблема банком решена, но, к сожалению, после решения банком описанной проблемы, возникла проблема следующая, информация о которой также содержится в комментариях к данному отзыву.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка