Будьте бдительны, люди!

Уважаемый pапаша! Добрый день, pапаша! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами в процессе нашего сотрудничества. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства, мы примем все меры для предотвращения подобных ситуаций. На основании Вашего обращения в Банк по описанной ситуации была инициирована служебная проверка по части оценки корректности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 89123. Я понимаю всю важность для Вас ситуации связанной с получением денежных средств в рамках заключенного договора банковского вклада, но смею заметить, что перечисление денежных средств на Карточный Счет после закрытия вклада, осуществляется в течение следующего дня. Эта процедура осуществляется в соответствии со ст. 849 ГК РФ, по которой Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Что же касается автоматического продления срока вклада необходимо отметить, что в том случае, если продление срока вклада не требуется то Вы можете отключить данную функцию,. Для отмены автопролонгации необходимо написать заявление, при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ, до последнего дня срока действия вклада до 21-00, в противном случае, договор автоматически пролонгируется на первоначальный срок, и для закрытия договора потребуется составить заявление о досрочном закрытии договора банковского вклада. Средства перечисляются на соответствующую Карту и становятся доступны во второй половине дня, следующего за днем проведения досрочного востребования вклада либо окончании срока договора. Обращаю Ваше внимание, что при желании получить средства в кассе, во избежание отсутствия необходимой суммы, при получении суммы более 30000 рублей, рекомендуется предварительно заказать средства по номеру: 8-800-333-4-333 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве). Информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Заказ осуществляется: До 16:00 по местному времени — на следующий день (после 10:00 — 11:00 часов); После 16:00 по местному времени — на второй день (после 10:00 — 11:00 часов). Нам бы хотелось подробно разобрать ситуацию, связанную банкнотами, которые Вы получили в Отделении Банка и которые впоследствии были определены как ветхие. Для этого я прошу Вас сообщить мне в личном сообщении на портале Банки.ру Ваши данные: - ФИО и номер Договора; - а также другую информацию, которая может помочь идентифицировать Вас как Клиента. Ответ прошу направить мне через личное сообщение на данном портале. Заранее благодарю Вас за оказанное содействие! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»