Решение по карте

18.04.14 через сайт Европлана заполнял заявку на банковскую карту, есть присвоенный заявке номер. Принято ли решение по заявке, какое решение и как его узнавать? На сайте Европлана контактных емэйлов нет, по тел. службы поддержки сотрудник заявку найти не смог, предлагает ее еще раз заполнить :D или далее ждать звонка из банка о решении :D, регламентированных сроков рассмотрения говорит нет, все в порядке очереди. Очень странно. Заявка в банк поступала точно - звонили на моб. тел., проверяли его действительность и...тишина. Если что - нужна скорее дебетовая карта, не кредитная. Пока первое впечатление смешанное насчет сервиса. 26.05.2014 16:56 Вот теперь сижу думаю - какого меня дернуло оформлять банковскую карту в этом банке? Дебетовую, не кредитную, прошу заметить! Наверное, красивая обертка с обещанием интересно и полезно наполнить. Наполнили.. Прошло чуть более месяца, и вот - не то что повод, а необходимость писать опять. Оно мне надо? Начало было здесь - https://www.banki.ru/services/response...PAGEN_1=2/ После мучений с подачей заявки и 1-го отзыва здесь, звонили в субботу раза 2 по 10-15 минут, надиктовывал заново анкетные данные, принимали решение прямо по телефону.. К тому же неудобно, был за рулем при поездке на дачу. Но спасибо все равно. Через день в середине дня приехал менеджер, грузный, довольно молодой человек, в офисе подписали бумаги, + несколько фото с документами, при подписании документов, с бэйджем менеджера, самого менеджера, чуть ли не с самим менеджером (не доверяете своим сотрудникам?). Далее сам закрутился, только спустя дней 10 решил начать осваивать продукт и, конечно, с интернет-банка. Никакого sms-оповещения, как вещал менеджер "в течение дня вечером, на край на следующий рабочий день, только привезу документы в банк", об активации карты, не пришло. Впрочем, пришло сразу же после звонка в службу поддержки. Позвонил опять - для получения ПИН-кода. Получил. Все равно в ИБ войти не могу. Вчитался - требуется пароль. Опять звоню, - ок, сейчас пришлем в виде sms. Да, как догадались - не пришло. Перезваниваю на следующий день. В ответ - Вы знаете, пароль не может быть выдан, карта не может быть активирована, менеджер что приезжал к Вам, не передал в банк документы, и вообще тот менеджер уже уволился, да и срок действия документов на карту истек. Финиш! На предложение встретиться с сотрудником банка еще раз - отказался. Уважаемые, сообщаю, - карта *1172, в банк сдавать не буду, некогда, да и неактивирована она, если все же верить сотрудникам, карту уже порезал. Резюме - продукт привлекательный, но сырой. И что толку - на клиенте банк понес расходы, но ничего не заработал. Надеюсь, Вам известно слово СЕРВИС. История здесь - ничего общего с ним. И предлагать ТАК "процесс выдачи карт" клиентам, до налаживания сервиса, по меньшей мере глупо и преждевременно. Не рекомендую!