Постоянная задолженность по кредиту

17.09.2013 года я взял кредит в данном банке в магазине электроники. Заключил договор № 11298330. Ранее о банке ничего не знал, но попался на удочку, что он является членом группы ВТБ, где я являюсь клиентом банка ВТБ24 около 4-х лет. Получил на руки график платежей и регулярно, без просрочек вносил прописанную сумму через банкомат ВТБ24. Вносил чуть большую сумму, округляя до номинальной купюры. И вот настал последний платеж 17.03.2014 года. Согласно графика платежей и учетом внесенных "лишних" денег в предыдущие платежи я знал сумму окончательного платежа. Однако пришло СМС от банка с совершенно другой цифрой. Я связался с оператором банка по тел 88005500770 (в договоре был другой номер 88005109510) уточнил расхождения в цифрах. Он мне назвал совершенно другую, уже третью сумму, которую я должен был погасить! Не стал спорить и сразу, после звонка (звонил, стоя возле банкомата) погасил. Целый месяц я спал спокойно, но вот приходит СМС 14.04.2014 года, что мне нужно провести еще один платеж 149 рублей с копейками. Звоню опять в контакт-центр, но мне говорят, что я должен всего 49 рублей по процентам, причем оператор не слышит меня, что я внес окончательную сумму озвученную оператором в марте. Она лишь твердит, что я должен, должен, должен. В СМС сказано, что платеж по кредиту, а оператор говорит, что нужно уплатить проценты. Разговор был глухого с немым. После 17.04.2014 года меня стали долбить СМСками о просроченном кредите. Сегодня 25.04.2014 года, решив, что пусть подавятся, чем портить нервы и тратить бензин и время на поиски справедливости, внес 200 рублей через банкомат ВТБ24, но какого было удивление, но мне сегодня пришло СМС, что я ЕЩЁ должен 49.86. Таким образом они наживаются? Знают, что в моем городе нет филиала "Лето-банка" и из-за 50 рублей я не буду кататься в Москву в офис, они потихоньку с клиента тянут деньги? С одного 50 рублей, а с тысячи? 50 тысяч? Неплохой навар. Отношение к клиентам хуже некуда. В начале первых платежей уведомлений СМС не приходили (бог с ним я не склеротик и свои долги знаю), изменился номер телефона контакт-центра, не беда, пусть сам клиент "парится" выискивая нужный номер для уточнения информации. На сайте банка нет личной страницы клиента и не узнать состояние кредитного счета, лишь как через контакт-центр. Тем лучше,клиент в неведении, а проценты "капают". Мне стыдно, и обидно, что такой банк входит в группу ВТБ. Он портит репутацию. Я во многих банках брал кредиты и большие и маленькие. Брал и в сомнительных банках (вызывающих недоверие клиентов), но такого способа "отъема" денег я нигде не встречал. Всем, кто читает мой отзыв хочу дать искренний совет. Бегите подальше, обходите стороной этот банк и скажите всем своим друзьям, чтоб это сделали (своим я уже сказал). Думаю, что если они от меня не отстанут, что я буду обращаться в прокуратуру. Для справки: я не являюсь работником другого банка-конкурента. Всё что написано-правда за исключением, что нельзя напечатать мои негативные эмоции, которые меня переполняют! Если кто не верит может связаться со мной Kamchadal71@mail.ru [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонков в контактный центр, когда Вам озвучили остаток суммы задолженности. [b]От Nebezgreshnik:[/b] Предпоследний звонок был перед последним платежом с 8 по 16 марта 2014 года,когда сумма в СМС и по графику платежей была различной.Сейчас не помню,но могу уточнить в банке втб24 т.к. оплата проходила через их банкомат.Сумма была оплачена,которую мне озвучил оператор(мужской голос)с округлением в большую сторону до номинальной купюры.Последний звонок был 14 апреля 2014 года,когда пришло СМС о следующем(?) платеже по кредиту и образовании задолженности 149.86 р. Хотя последний платеж должен был быть не позднее 17.03.2014 года согласно графика.