Кредитная история испорчена

25.04.2014 16:36
2721
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация такая... В марте 2013 года нашей компанией был закрыт зарплатный проект с росбанком! Я писала заявление на закрытие счета, закрытие мобильного банка и овердрафта! Недавно хотела взять кредит и мне отказали, отказали и в других банках... После проверки своей кредитной истории выяснилось, что счет не закрыт и там начислялись пени в течении 397 дней, задолженность на сегодняшний день составила 200 рублей... Кредитная история испорчена серьезно! За все это время ни один сотрудник росбанка не сообщил, что есть задолженность! В банке не объяснили ситуацию, попросили написать заявление на закрытие счета. Я написала и погасила задолженность... Но теперь вопрос, КТО ВИНОВАТ? Должен ли РОСБАНК исправить мою кредитную историю? Как быть в такой ситуации? [b]От администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, когда и где Вы писали заявление на закрытие счёта карты? [b]От na.spiridonova:[/b] Администратор, я писала заявление в марте 2013 года в компании ЗАО "Новинтех", как и многие сотрудники этой фирмы...
Росбанк
Росбанк
2014-05-13T11:33:00+04:00
Уважаемая Наталья, Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и несвоевременную обработку Вашего заявления на закрытие счета. По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка и выявлен сбой в работе информационной банковской системы. В целях урегулирования данной ситуации нами были проведены необходимые исправительные операции. Просим Вас снять остаток со счета и повторно написать заявление на его закрытие. Также информируем, что Банк направил в бюро кредитных историй информацию для изменения Вашей кредитной истории. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024