Росбанк

Скрытые комиссии и навязанные услуги

25.04.2014 20:11
2711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был открыт валютный вклад "Весенний" в Росбанке по 3,6% годовых. 19 апреля 2014 года я прихожу в доп.офис "Кутузовский", чтобы забрать вклад. И выясняется, что Росбанк списал с меня деньги за ведение счета в размере 8 долларов США. Понятно, что уже ничему не удивляешься, но: 1. Во-первых, у меня на руках даже нет договора на открытие счета, только договор вклада (тем более никто не информировал меня о стоимости ведения счета). 2. Во-вторых, значит процентная ставка в Росбанке на самом деле ниже, зная это, я выбрала бы другой банк. 3. Я сама настаивала на закрытии текущего счета 19.04.2014, который мне, как навязанную услугу открыли и который я зачем-то оплачивала. Притом, закрывать его не хотели (менеджер К-ков Иван аргументировал мне это тем, что у него нет мелких долларов и предлагал прийти в другое (не удобное для меня) время). ВЫВОД: Крупные и известные банки начали поступать с клиентом, как второсортные организации, при открытии вклада и текущего счета о стоимости ведения счета меня не проинформировали (ведущий клиентский менеджер Е-на Марина Николаевна). Росбанк моего уважения лишился! [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, по №3 Вам предлагали какие-нибудь другие варианты, допустим конвертацию? [b]От Елена_B:[/b] Да, конвертация мне была предложена после того, как я взяла книгу жалоб и предложений.
Росбанк
Росбанк
2014-05-07T16:16:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарим за обращение. Информируем Вас, что при открытии вклада клиентам бесплатно предоставляется обслуживание текущего счета в рамках Пакета банковских услуг «Классический» на период 1 год (но не более срока вклада). По итогам проверки был выявлен сбой в работе процессингового центра. Неправомерно списанные комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка