Лицом к клиенту
25.04.2014 23:00
659
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте. Было дело, я писал не очень хороший отзыв об этом банке, но за пол года, ситуация значительно изменилась, думаю, Связной Банк сейчас заслуживает твердой "4".
1. Прекрасное приложение для айфона. Очень удобно оплачивать сотовую связь, интернет. Все просто и интуитивно понятно (сравниваю с Сбером, ТКС и Авангардом). Последние три месяца оплачиваю все через приложение Связного. Причем, в отличии от приложения ТКС, оно никогда не глючит.
2. Карта. Снимаю деньги, где хочу и без комиссии. Кстати,карта ни разу не подвела, как, скажем, карта того же ТКС, которая работает раз через раз. Имея карты других банков с лимитами в несколько сотен тысяч по каждой, продолжаю пользоваться картой Связного банка, имею всегда ее в кармане. Ибо, стоит банкомат ВТБ или Сбера, а меня с собой карта МТС-банка, скажем. Совсем неохота платить дополнительно комиссию за снятие в чужом банкомате, пусть даже небольшой суммы... Выручает карта Связного.
3. Стала работать служба поддержки. Дозваниваюсь за минуту. Все грамотно объясняют.
4. Моментально приходят деньги.
5. Неплохой ИБ.
6. Ну, и сегодня банк решил меня порадовать-понизил ставку почти в два раза (до 26%), т.е. появилась возможность использовать карту на случай непредвиденных расходов, и не бежать завтра закидывать всю сумму, дабы не попадать на нескромные 50%. 26-считаю весьма адекватной ставкой.
Ну,из минусов - нет собственных банкоматов (снимать крупные суммы) и маленький лимит (30 т.р.), но это не смертельно, так как есть карты другого банка с лимитом в 20 раз больше...
Да, хотел в поездку за рубеж взять карту инфинити от Связного. Не дали, сказали, что больше не выпускают. Предложили классом ниже, но нужна именно инфинити. Ну, это все мелкие недочеты. В целом, впечатление от банка хорошее. карта 6673.
Связной Банк
2014-04-26T10:37:00+04:00
Ответ для sanches678
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за пользование картой Связной Банк, а так же за отзыв о работе сервисов Связного Банка! Мы рады, что Вы по достоинству оценили мобильное приложение QBank и работу специалистов Центра поддержки клиентов.
Для наших надежных Клиентов Банк, действительно, принял решение снизить процентную ставку по кредиту, при этом тариф по использованию карты не меняется, что делает новые условия обслуживания для Вас наиболее выгодными.
Увеличение кредитного лимита по Вашей карте на данный момент возможно только по инициативе Банка. По каждому Клиенту сроки принятия решения индивидуальны. Как только у Банка появится к Вам предложение, Вы обязательно будете проинформированы. В настоящее время мы можем предложить Вам оформить новую универсальную карту с тарифным планом «Выбор» с кредитной линией до 350 000 руб. (более подробная информация размещена здесь https://svyaznoybank.ru/upload/iblock/cae/Un_rates.pdf).
Для снятия наличных мы рекомендуем использовать банкоматы Связного Банка, а также банкоматы, принадлежащие банкам-участникам Объединенной расчетной системы (ОРС), в которых отсутствуют искусственные ограничения на сумму разового снятия. Сумма снятия ограничивается только действующими тарифами Связного Банка и техническими возможностями банкоматов. Подобрать удобный адрес банкомата, входящего в ОРС, Вы можете на сайте ОРС по ссылке http://www.ors.ru/cashpoints/default.asp. Адреса банкоматов Связного Банка указаны на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе «Адреса».
Благодарим Вас за приверженность нашему Банку. Мы стараемся соответствовать Вашим ожиданиям и предлагать новые, удобные для Вас продукты и услуги!
С уважением,
Связной Банк