Не обновляется информация в БКИ

26.04.2014 05:19
2109
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С декабря 2013 г. по мне не обновляется информация в БКИ и там значится, что счет еще открыт, но я сделал полное досрочное погашение о чем имею справку из Вашего Банка, что кредит полностью погашен и счет закрыт. Вы можете сказать почему в БКИ не обновляется информация с 2013 г.? Нет информации о том, что я платил янв., фев., март и не указано, что счет закрыт. Это очень плохо, так как отражается на моей оценки банками при принятии решения о кредитоспособности (текущая долговая нагрузка). А я сейчас в процессе поиска рефинансирования потреб. кредита! Кредитную историю запрашивал 2 раза с сайта банки.ру, последний раз 26.04.2014. [b] Администратор: [/b] Автору: подскажите, в банке спрашивали почему нет обновления, что там говорят? [b] badmaev: [/b] Добрый день! При вопросе в отделении на м. Тульская приятная девушка сказала, что не знают и такое мало вероятно т.к. все происходит в автоматическом режиме и каждые 2-3 недели информация передается в БКИ. Надеюсь, что тут прокомментирую сложившуюся ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2014-04-30T12:25:00+04:00
Уважаемый badmaev! Мы благодарим Вас за предоставленную информацию. В части некорректных данных о задолженности по Вашему кредитному договору в БКИ сообщаем, что при передаче данных была выявлена техническая ошибка, которая в настоящий момент устранена. Актуальные данные по Вашему кредитному договору были направлены в БКИ 28.04.2014 г. Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.
badmaev
2014-05-11T03:01:00+04:00
Банк исправил, а точнее отправил актуальную информацию по кредитной истории в БКИ. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025